(精选)配送管理实务第十章 电子商务配送课件.pptVIP

* 第十章 电子商务配送 本章要点 本章从电子商务概念、产生和发展着手，系统介绍了电子商务的相关知识、电子商务与物流的关系，电子商务下物流配送的概念、流程以及配送对于电子商务的意义等知识。 第十章 电子商务配送 典案阅读 阿里巴巴电子商务 阿里巴巴（ ）是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌。 第一节电子商务与物流的关系 第二节电子商务下配送中心概述 第三节 电子商务下配送中心的配送流程 第四节 电子商务的物流配送的模式 第一节 电子商务与物流的关系 一 电子商务概述 （一）电子商务的产生和发展 电子商务的产生 电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的重要条件主 要是： （1）计算机的广泛应用： （2）网络的普及和成熟： （3）信用卡的普及应用： （4）政府的支持与推动： 2、电子商务的发展 (1)1994—1996 以新技术推动的资本市场运作 （2）1997—1999以新商业推动的商业模式运作（3）2000— 以新服务/应用推动的企业经营运作 第一节 电子商务与物流的关系 2、电子商务的行业应用 （1）国际旅游和各国旅行服务行业（2）传统的出版社和电子书刊、音像出版部门；（3）网上商城：（4）Web工作站和工作网点； （5）计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； （6）无收入的慈善机构； （7）进行金融服务的银行和金融机构，（8）政府机关部门的电子政务，（9）信息公司、咨询服务公司、顾问公司；（10）进行小规模现金交易的金融组织和证券公司； （11）分布全世界的各种应用项目和服务项目等。?? 第一节 电子商务与物流的关系 （四）电子商务的分类 1、按参与交易的对象分类 按参与电子商务交易涉及的对象分类，电子商务可以分为以下三种类型： （1）企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer即B2C） （2）企业与企业之间的电子商务（Business to Business 即B2B） （3）企业与政府方面的电子商务（Business to Government B2G） 2、按交易涉及的商品内容分类如果按照电子商务交易所涉及的商品内容分类，电子商务主要包括两类商业活动。 （1）间接电子商务 （2）直接电子商务 第一节 电子商务与物流的关系 （四）电子商务的分类 3、按电子商务使用的网络类型分类根据开展电子商务业务的企业所使用的网络类型框架的不同，电子商务可以分为如下三种形式： （1）EDI网络电子商务（Electronic Data Interchange，电子数据交换）。 （2）因特网电子商务 （3）内联网络电子商务 第一节 电子商务与物流的关系 二 电子商务与物流 　（一）电子商务下商流与物流的一般流程 1、企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。 2、厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。 3、通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。 4、金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果。 5、厂方组织货物，并送达到客户手中。 第一节 电子商务与物流的关系 第一节 电子商务与物流的关系 （二）电子商务下的物流系统 1、电子商务下的物流系统的概念 电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 第一节 电子商务与物流的关系 2、电子商务下的物流系统的特征 与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征： （1）整个系统具有无限的开放性 （2）物流节点普遍实行信息化管理 （3）信息流在物流过程中起引导和整合作用 （4）系统具有明显的规模优势 第一节 电子商务与物流的关系 3、电子商务下物流系统的要求 （1）电子商务下物流系统要求物流的运作方式---信息化、网络化 （2）电子商务物流系统要求提高物流的运作水平——标准化、信息化 （3）电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力——高速度、系统化 （4）电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力——个性化、柔性化 （5）电子商务物流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化 第一节 电子商务与物流的关系 （三）电子商务与物流的关系 1、物流——实现电子商务的保证 （1)物流保障生产 （2）物流服务于商流 2、物流是电子商务概念的重要内容 3、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、电子商务服务于物流信息化 第一节 电子商务与物流的关系 三 物流对电子商务的作用 （一）物