经理人的角色.pptVIP

* 人员/关系 　支持参与 X 理论 Y 理论 任务/绩效 　严密监督 关注点 管理方式 管理风格的关注点与管理方式 * 能力胜任 了解员工 前瞻视野 激发人心 表明立场 激情的说服力 征服自己 以身作则 诚实 员工对经理人的期望 * “ 唯一能够改变人们想法的方法就是一致性。一旦你有了某个想法，你就得不断精练并完善它。因为主意越简单化，就越是有效。你需要不断地沟通、沟通、更多的沟通。一致性、简单化和不断重复就是领导工作的全部。” JACK WELCH 通用电器 建立一致性 高绩效经理人的行为 * “ 领导人的角色是通过塑造和远见以提供公司发展方向，通过关爱和启发激励团队，通过互相尊重来创建互补型团队。领导人必须具备效能导向的心态，关注结果而并非沉溺手段、制度和程序。” STEPHEN R. COVEY 《原则为中心的领导力》 关注团队效能 * “领导者需要从追随者的角度审视其领导行为，同时必须把握确切信息。当你引导这他们去挖掘自身动力源泉时，在员工中培养出公司所需要的人才时，人们开始变得充满激情和动力。” ANITA RODDICK BODY商店创始人 积极培育人才 * 领导者可以为追随者 提供哪些服务？ 提供资源 提供信息 指出方向 理清优先顺序 排除障碍 设订绩效标准 在必要的时候提供支援 在适当的时候提供防护 确保应得的报酬 “领导者的第一个责任是理清现实，最后是说声谢谢，在其间则是提供服务” Max DePree 以服务为导向 * 能力领域 主要的行为 说明 策略性 用头脑来领导 指明道路 分析性地，创造性地，凭直觉地思考， 建立远景和确定方向 鼓动性 用心来领导 鼓动人们作出努力 激励团队和企业朝着共同的目标去奋斗 实践性 用手来领导 建立一个能干 塑造一个在各种情形下都能作为一个 的团队 团结的整体做出良好表现的团队或企业 个人品德 通过信任来领导 赢取信任 采取一种能赢得信任的有责任心的， 合乎道德的行为方式 有效领导的四项能力 * 支 持 任 务 低 高 高 R4 R3 R2 R1 成熟度 授权 指挥 支持 指导 S3 S2 Supporting Coaching Delegating Directing S4 S1 高 低 情景管理 * Commitment 承诺 Competence 能力 针对员工的需求 (任务) (关系) 以承诺取代顺从的领导 赢得员工的信任与承诺 内容回顾 * 经理人的多重角色 经理人的七项主要职责 经理人必懂2门语言 4种沟通风格 2种管理理论 情景管理 高效经理人的行为 请用一分钟一句话总结你今天的收获 * * 谢 谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * * 经理人的角色 AMSP 《经理人的角色》 －－赢得承诺 《沟通》 －－获得共识 《激励》 －－迎接挑战 《教导》 －－迈向卓越 《授权》 －－提升生产力 《绩效管理》 －－创造成果 * 课程主要内容 经理人的多重角色 经理人的七项主要职责 经理人必懂2门语言 4种沟通风格 2种管理理论 情景管理 高效经理人的行为 * 请你谈谈何谓经理人 经理人的价值是什么？ 在公司里谁需要谁？ 你在公司里的价