张晓彤-招聘与面试技巧概要.ppt

5，掌握面试速度 当候选人： 谈得太多？ 过于犹豫不决？ 您的高见？ 维护 自尊 称赞 重新导入正轨 事先建立的 良好关系 同理心 事后建立的 良好关系 6，维护候选人的自尊 7，意识到你的非语言信号的暗示 第五步 运用测评中心提升选拔成功率 测评/发展中心 0.66 工作模拟 0.54 测试 0.53 问卷 0.39 个人资料/简历 0.38 推荐 0.23 面谈 0.19 ---Smith 1988 测评的国外发展历史 1905 法国比奈发表最早的智力测验 1921 卡特尔，桑代克和伍德沃斯等著名心理学家建立了第一个心理测验公司 1922 美国文官服务委员会成立了以欧鲁克为领导的评估研究小组，将心理评价技术引入到文官考试制度中 1927 第一个职业兴趣测验—斯特朗男性职业兴趣量表出版，广泛应用于职业选择，人才选拔等领域 1971 联邦法院要求在工作相关领域的人才选拔中采用测验手段 测评的中国发展历史 1916 樊炳清首先介绍了比奈智力量表 1922 费培杰将比奈-西蒙量表译为中文，并在 江浙一些中小学测试 1924 燕京大学心理学家（曾任该校校长）陆志 韦先生发表了经修订的比奈-西蒙量表 1936 陆志韦与吴天敏合作再次修改量表 1979 北大吴天敏教授对中国比奈量表进行第三 次修订，1985年编制简化版 80年代后期，各地纷纷启动全面人事测量评价计划 测评AC /发展中心DC 的组成 1-2days diagnosis events 1-2天的诊断活动 Competency based approach 基于胜任素质的方法 Multiple assessment techniques 多种测评技术 Multiple observers 多位观察者 Multiple participants 多位参加者 Integration of information 信息整合 Tools used 使用的工具 Interviews (behavioral) 行为面谈 Resumes and references 简历及推荐 Group interviews/ discussions 群体面谈/讨论 Psychometric tests (aptitude tests, personality questionnaires, motivational tools) 心理测试 （性向测试，人格问卷，动机工具） Job simulations (in-tray exercises, fact-finding exercises) 工作模拟（公文筐练习，发现事实练习） Interactive exercises (role-plays, analysis presentation exercises，group discussion) 交互式练习（角色扮演，分析呈现练习，无领导小组讨论） 360 degree tools (more for development center) 360度工具（发展中心更多用） 第六步 准确地评价常见的10个误区及避免方法　 如果不会评估候选人 整场面试等同于“作秀” 怎样做可靠的总结评估 组织整理笔记 确定你将衡量哪些维度 总结候选人在每个维度的长短处 打分 像我 从众心理 晕轮效应 首因效应 近因效应 盲点 相比错误 使用不相关的信息 忽视相关信息 忽视动机匹配度 评估中的十大误区 评估时的重要考虑因素 ---动机匹配度（Motivational Fit）！！！ 他要的是什么？我能给吗？ 如：挑战性的工作，薪酬，便利的交通，舒适的工作环境 我要的是什么？他能给吗？ 如：客户导向，忠诚度，长期派外 还有问题期待您的分享--- 如果你的公司属于“弱势”公司，您怎样跟那些“强势”公司抗争去吸引人才呢？ 遇到入职后才发现学历经历等有假怎么办呢？ 有个岗位暂时没有找到合适的人选，但这个岗位又不能空着，能否把一个不大适合的人先用起来？ 一个人本来不适合空缺的岗位，但是他可能是公司的一个非常重要的大客户推荐的，拒绝他影响业务；他也可能是公司内部高层推荐的，HR该怎么办呢？ 女员工上班没几天发现怀孕了，怎么办呢？ 超女 你选谁 做员工？ 招聘选材 ---HR与业务部门的完美对接 * * * Certains chefs se reconnaitront… * Vas-y Louis, tu tiens le bon bout. * 胜任素质是处理组织发展中与人员有关的问题的一种独特的思维方式，操作流程，工作方法 * * * 如果一个员工过去时A型性格，他现在也会是；如果一个经理过去三份工作都善于和人打交到区有些粗枝大叶，