市场营销培训概要.pptx

市场营销培训;;;市场营销的核心概念;市场营销的发展过程;市场营销包括的内容; 营销理论演变：从4P、4C到4R;把梳子卖给和尚;点评： 甲先生的销售思维是典型的4P模式。在规定了产品梳子、渠道为一级销售短渠道、价格不变的的情况下，销售人员只能通过产品来拼命说服客户来促销梳子。 乙先生运用的是4C营销理论，它首先满足了顾客的需求。顾客可以免费使用梳子，将商品放置于客户方便取用。而这个成本又使客户和香客都觉得没有负担。最后，他以“蓬头垢面对佛是不敬的”这样一种沟通的方式让香客愿意使用梳子。 点评：丙先生的思维是完全的4R模式。首先他通过书法与梳子之间关系重新界定产品与客户之间的关联性，丙看到寺庙的书法一下反应到梳子与书法以及与香客之间的关系，另外，丙与一级顾客方丈建立起了战略性、双赢的合作关系。而这个解决方案是可以让三方同时有回报。;;区域经理??角色认知;区域经理的角色认知;区域经理的角色认知;区域经理的角色认知;;要素一、要有一个良好的、正确的心态;要素二、区域经理的基本素养;要素三、优秀区域经理必备的职业素养;要素四、区域经理的优秀品性;;A、面对初次见面的客户，如何立即获得客户的好感？ 第一印象的效果 注意客户的情绪 给客户好的外观印象 要记住并说出客户的名字 让您的客户有优越感 自己需快乐开朗 利用小礼品赢得客户的好感 B、直接（面对面）接近和间接（非面对面）接近的技巧 直接接近：预约访问、随机访访问、扫街（奔走访问） 间接接近：利用电话、传真、函件等。 ;要素五、区域经理的工作技巧;;要素五、区域经理的工作技巧;要素五、区域经理的工作技巧;要素五、区域经理的工作技巧;要素五、区域经理的工作技巧;销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。 ——乔.吉拉德