导购心态培训概要.ppt

黄金心态课程大纲 一、创业心态 二、老板心态 三、积极心态 四、共赢心态 五、感恩心态 什么是导购 ? 导购的角色 1、代言人：专卖店 2、宣传员：产品、品牌 3、传播员：市场信息反馈者 4、顾问员：顾客的内衣美体导师 5、服务员：消费者的报务大使 6、理货员：货品整理、盘点 跳槽于事无补 案例1 跳槽不利的方面： 总是跳槽，很难对所从事的行业有深入的了解。刚开始几年升得快，以后就很难升了 跳槽也让人对其能力产生怀疑，为什么总是呆不住。 老板对跳槽频繁的人，用的多，培训的少。 老板一旦发现某些人不称职，会随时解雇，来也匆匆，去也匆匆。 新老板能否持续发展仍是未知数，若新公司市场名声不好，不利于将来再跳。 你应该: （1）干一行，爱一行 （2）这个世界很小，如果你做得不够专业，大家都会知道 创业心态是什么？ 做导购是零存整取的过程 把工作当成经营自己 经营品牌的通道 个人品牌 今天不努力工作 明天努力找工作 今天努力出类拔萃 明天开开心心做事业 创业心态回顾 做导购是零存整取的过程 把工作当成经营自己 经营品牌的通道 黄金心态课程大纲 一、创业心态 二、老板心态 三、积极心态 四、共赢心态 五、感恩心态 一位台湾老板的自述 我的学历不高，家中没 有钱，所以很早就辍学了，到处在为三餐温饱打拼。十几年的打拼，我拥有了自己的公司、进口豪华轿车、别墅 我经常要陪客户应酬，推销我的产品及服务，每个月要张罗员工薪资，遇到员工身体有病痛或是心情不佳，我还得小心伺候，免得他一时之间突然离职 这一阵子实在是很不景气，每放一天假我就损失多少钱，钱，钱、钱、钱、钱、钱、钱、钱，通通都要钱，我常在想说万一不幸有一天我垮台了，有多少员工会替这家公司或这个事业来着想？ 　 讨论：假如你是老板—— 你最关心的五个方面是什么？ 你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？ 你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？ 如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。 ——阿尔伯特·哈伯德《自动自发》 老板心态 以老板的立场 看待问题、面对压力、承担责任… 做工作要有老板心态 在干中想，在想中干！ 这项工作如何才能做到最好？ 这项工作如何才能做到让领导、顾客更满意？ 这项工作如何才能更节约费用？ 这项工作如何才能更节约时间提高效率？ 这项工作如何才能达到结果最大化？ 这项工作如何才能做到完美？ 这项工作如何才能不留隐患？ 这项工作如何才能与众不同？ 这项工作如何才能。。。。。。。？ 像老板那样思考和行动 一个字： 四个字： 贯彻始终的四个大字 黄金心态课程大纲 一、创业心态 二、老板心态 三、积极心态 四、共赢心态 五、感恩心态 积极心态是什么？ 是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极因素 让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 约翰.库缇斯 无论你觉得多么的悲惨 　也永远有人比你更惨； 无论你觉得多么的了不起 　也永远有人比你更强； 每天早上对着镜子说： 我是最棒的，没有什么不可能 建立自信心 9 X 9 = 818 x 7 = 657 x 6 = 428 x 8 = 64 阳光思维 马粪心态 太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 “这件事有什么好的、积极的方面？” “我要如何来利用？” “我应该如何化不利为有利， 化困难为机遇，化悲痛为力量？ 化被动为主动？” 马粪　　　　如何解决　　　小马 自信心十大信条 今天，我开始新的生活我是最棒的，我一定会成功成功一定有方法我要每天进步一点点我用微笑面对全世界人人都是我的贵人我是最伟大的销售员我爱我的事业我要立即行动坚持到底，永不放弃，直到成功 黄金心态课程大纲 一、创业心态 二、老板心态 三、积极心态 四、共赢心态 五、感恩心态 事业的三种境界 合作的观念 拥有共同的目标感! 拥有共同的价值观! 没有完美的个人.只有完美的团队. 团队赢,个人赢. 一人走100步不如100人走一步. A:我讨厌和你合作 B:微笑着说：和你合作是我的荣幸 A:我非常讨厌你 B：我非常喜欢你 A:我非常讨厌你 B：我也讨厌你 众志成城游戏 要取得成功只有通过合作才能众志成城 要在团体中贡献自己的力量，并取长补短 解决问题可以借助团体的力量 懂得分享 黄金心态课程大纲 一、创业心态 二、老板心态 三、积极心态 四、共赢心态 五、感恩心态 五、感恩所有的人们 感激养育你的人，因为他给予了你的生命 感激教