新宝来销售指导手册试乘试驾指导手册.pdf

新宝来销售指导手册 新宝来销售指导手册 ——试乘试驾指导手册 ——试乘试驾指导手册 前 言 新宝来销售指导手册共有5本，分别为《销售要点手册》、《竞品比较要点手 册》、《情景化6+1方位绕车指导手册》、《试乘试驾指导手册》和《销售参考 话术指导手册》。 5本手册涵盖了新宝来的历史、市场定位及品牌介绍、新宝来目标客户群及分析、 新宝来的产品知识、新宝来与竞争车型的对比推介、展厅中新宝来的推介方法、 话术及新宝来的试乘试驾等方面的内容。 新宝来的试乘试驾活动是销售顾问在展厅内向客户完成静态介绍后，让客户充 分体验新宝来卓越驾乘感受的最佳方式。试乘试驾结合车辆静态介绍，可以最 大限度地建立客户对新宝来的产品信心，并且刺激客户的购买欲望。 《试乘试驾指导手册》作为一本销售人员的参考工具书，主要介绍了新宝来试 乘试驾的项目，以及每个项目的展示技巧。另外，通过完整的试乘试驾标准流 程，详细介绍了流程中的相关销售技巧和注意事项，最终达到提升销售人员的 试乘试驾服务能力的目标。 新宝来试乘试驾指导手册 1 目 录 新宝来试乘试驾车的管理 1、准备新宝来试乘试驾车………………………………….…(04) 2、维护新宝来试乘试驾车………………………………….…(05) 新宝来试乘试驾体验项目 1、新宝来试乘试驾体验项目…………………………..…….…(07) 2、新宝来试乘项目的展示…………………………………….……(08) 3、新宝来试驾项目的展示…………………………..…….……(13) 新宝来试乘试驾标准流程 1、新宝来试乘试驾标准流程………………………...………(24) 2、主动邀约客户试乘试驾……………………….….…..……(26) 3、试乘试驾的注意事项…………………….….………..……(29) 4 、现场成交的销售技巧………………….…………………..(32) 附录：新宝来试乘试驾实用文件 1、经销商试乘试驾线路剧本设计范例………………...……(37) 2、试乘试驾车辆检查表…………………………….……..…(43) 3、试乘试驾客户协议书…………………….………………..(44) 4 、试乘试驾客户信息及意见反馈表……….…………..……(45) 5、试乘试驾客户预约登记表………….……………..………(46) 6、试乘试驾车使用登记表………….…………………..……(47) 新宝来试乘试驾指导手册 2 新宝来试乘试驾车的管理 新 新宝来试乘试驾车的管理 宝 来 试 乘 试 驾 车 的 管 理 新宝来试乘试驾指导手册 3 3 试乘试驾指导手册 准备新宝来试乘试驾车 目的：经销商有效地利用试乘试驾车辆，作为销售的辅助工具，以达到促进销售 准 的作用。 备 新 新宝来试乘试驾车必须是一汽－大众专门提供并符合相应要求的车辆。（具体要 宝 来