2014年正大饲料报告及2015年规划建议精选.pptVIP

2015年正大饲料微信运营全年规划 * 正大产品 正大课堂 我的服务 新品上市 产品订购 微信指南 猪猪遇上儿童节 速速加粉 饲料选择 养殖技巧 养殖技巧 养殖技巧 养殖技巧 新品上市 新品上市 促销信息 饲料选择 饲料选择 饲料选择 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 你问我答、金融服务、客服中心 饲令来砍价 促销信息 促销信息 Step1 增加粉丝 通过移动端媒介手段，线上线下结合，推广微信公众号，配合奖品刺激，号召用户关注，增加粉丝。 * Step2 CRM管理 * 建立品牌形象，统一表现风格，通过多种传播互动的内容形式，增强公众号的认知度。 通过智能对话，在线客服和电话回访服务，拉近与目标受众的沟通。 通过微信活动和游戏，引导用户分享至朋友圈参与互动，拉动线下销售。 Step3 促进购买 * 抽奖 团购 优惠 买赠 折扣 返券 包邮 满减 促进购买 围绕重要 节日节点 围绕不同 推广重点 Step1 增加粉丝— Own Media加粉 线下多渠道宣传，通过奖品刺激，吸引用户扫描二维码，关注微信公众号。 * Step1 增加粉丝— Campaign加粉 线下购买正大饲料，通过奖品刺激，号召用户关注微信公众号，增加粉丝。 * Step1 增加粉丝—老用户吸引新客户 通过现有正大用户，吸引新用户关注，并给予新老用户奖品奖励，增加粉丝。 * 正大饲料的现有用户 数据库群发 微信好友邀请 关注微信，新用户获得正大饲料奖品 吸引好友关注，新老用户均获得正大饲料奖品 增加微信粉丝 收集客户信息 正大饲料官方微信正式上线，扫描二维码或进入微信输入正大饲料，即可关注微信账号，还有精美礼品赠送！ Step2 CRM管理—内容 通过多种传播内容形式，建立鲜明的品牌形象，增强微信账号的认识度。 * 品牌 形象 Logo设计 企业UI 表现 类型 Gif表情 信息图表 特殊H5页面 互动 参与 调研问卷 有奖活动 线上游戏 内容 类型 产品宣传 关怀用户 企业荣誉 互动活动 Step2 CRM管理— 服务 * 针对用户询问频率较高问题，开发智能对话系统，及时自动给予解答。 智能对话 配置人工客服，随时解答用户特殊疑问，实现一对一服务。 在线客服 在相关品牌活动、品牌调查，或者遇到特殊咨询时，对微信粉丝进行人工回访。 电话回访 Step2 CRM管理— 互动 * 通过众筹、集赞等形式，以扩散推广传播为主要目的。 朋友圈活动 通过调研、游戏等形式，以增加账号活跃度为主要目的。 微信互动活动 线上推广新品试用、培训讲座等线下互动活动，提升用户对品牌的好感度与忠诚度。 拉动线下销售活动 Step2 CRM管理— Activity(表情) 猪猪遇上儿童节(大表情) 万水千山总是情，猪猪给你送表情。在童真快乐的节日里，猪猪要用它最萌的表情温暖你的心。 表情一：K歌之王，哼哼！ 表情二：度假中，勿扰！ 表情三：美容觉最舒服了 表情四：我害羞！ 表情五：哦也！又有吃的了。 * Step2 CRM管理— Activity(表情) 文案内容示意： 所以呢，猪猪表情可爱吧，存起来随用随到。 当然你也可以随时告诉料料，希望看到的其它猪猪表情，我们会陆续更新。 需要提醒的是，如果你用的是苹果手机，目前暂时不支持存储动起来的表情（我们也希望这家手机制造商把现在的问题尽快解决，但是让你安卓的朋友转发给你，这个问题就解决了）；而安卓的，就真的一点没问题。 好了，长按它，存储到手机吧！ * Step2 CRM管理— Activity(新年) * Step2 CRM管理— Activity(新年) * Step3 促进购买—优惠 活动Idea：饲令来砍价！ 活动机制：养殖户是作战指挥的司令，正大饲料利用核心目标受众，号召用户不仅要有养猪绝技，还要有会砍价的功夫。以猪三宝进行练兵，参与O2O互动活动。 * * 饲令来砍价 * 包装二维码 短彩信发送 包装二维码 手机下乡活动 司令来砍价 语音贺卡 自然增长 转化 16% 新增 4% 转化 24% 新增 12% 转化 40% 新增 24% 1.7万 现有用户 KPI 预估 26,000 15% 粉丝数量 图文阅读率 已有用户（无微信） 已有用户（有微信） 已有用户转化 新增用户 * 分析近年来农村市场存在的问题，以及发展机会；另外一方面分析我们的受众目标的行为习惯； 我们要做一件什么事情，以及项目的愿景以及长期规划 * 正大饲料遍布全国28个区域，其中四川、河南、湖南、重庆、湖北专销商和养殖户人数最多 * * 找到受众人群的痛点，聚拢正大饲料核心受众群（5-6万名养殖户及经销商）； 通过S-CRM,不断提升正大饲料社会化平台在农村的知名度，并尝试跨界合作 大数据营销，成为连接品牌与农村市场的权威平台