[工学]第五章 决策工作.pptVIP

在生活中寻找“决策”的痕迹?? 史玉柱与巨人大厦 史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经历了大起———大落———又大起这样一个完整过程的著名企业和企业家。 史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失败者”、“最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回生的活的标本。 史玉柱传奇 史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科学管理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机关平静的生活，1989年带着4000元钱及他耗费9个月心血研制的M-6401桌面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津大学深圳科工贸发展公司电脑部，史玉柱的创业之路从此开始。史玉柱的第一次成功在于他的第一次赌注，利用《计算机世界》先打广告、后收钱的时间差，用全部的4000元做一个8400元的广告“M-6401，历史性的突破”，13天后，史玉柱即获15820元，一个月后，4000元广告已换来10万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索性把其全部变成广告，四个月后，M-6401为他赚回100万。后来，史玉柱又潜心研究，研制出了M-6402文字处理软件系列产品。这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司——珠海巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，创出了年发展速度500%的奇迹，成为珠海高科技产业的样板企业，史玉柱也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。 两上“败笔”从辉煌走向低谷 耗资12亿元巨人大厦的开发是一个个人狂热的典型之作，单凭巨人集团的实力，根本无法承接这项浩大的工程，而且更令人瞠目结舌的是，大厦从1994年2月动工到1996年7月，史玉柱竟未申请过一分钱银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑。 进入生物工程领域是史玉柱的第二败笔。整个生物工程出现全面亏损，债权债务相抵净亏5000万元。 巨人的困境 对于巨人集团的危机，史玉柱承认两点： 一是决策失误，摊子铺得太大； 二是管理不善，经营失控。 显而易见，目前中国民营企业已进入内部机制变革的时代，它们必须痛苦地告别一人包打天下的时代。 　　 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 教学目标 理解决策含义 了解决策的类型 掌握决策的流程 掌握各种决策方法 教学重点与难点 决策的含义； 决策的过程； 决策树法； 矩阵汇总法; 博弈法; 头脑风暴法; 德尔菲法。 基本内容 决策的本质、假设与类型 决策的工作流程 集体决策与个人决策 决策的基本方法 第一节 决策的本质、假设与类型 决策的本质 　 决策的假设 决策的类型 一、决策的定义 一种简单的定义是，“从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”（杨洪兰，1996）。 一种较具体的定义是，“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”（周三多等，1999）。 在本书中，决策指为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定标准和准则，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。 如何理解决策的概念？ 1．决策应有明确合理的目标。 2．决策必须有两个或两个以上有质的区别的备选方案。 3．必须知道采用每种方案后，可能出现的各种结果。 4．决策是对方案的分析、判断。 5．最后所选取的方案，只能是“令人满意的”或“足够好的”，而不可能是最优的。 6．决策的实质，是为谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而作出的努力。 二、决策的假设 完全理性决策 有限理性决策 决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备下列条件： 容易获得与决策有关的全部信息； 真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案； 准确预期到每个方案在未来的执行结果。 三、决策的类型 （一）按照决策的重要性划分 1．战略决策（全局性、长期性、战略性） 2．管理决策（局部性、中期性、战术性） 3．业务决策（烦琐性、短期性、日常性） （二）按照管理的职能划分 1．生产决策 2．营销决策 3．财务决策 4．人事决策 5．研究与开发决策 （三）按照决策的重复性划分 1．程序化决策：如上班迟到的惩罚措施 2．非程序化决策：如南方雪灾 （四）按照决策因素的可控程度划分 1．确定型决策 2．风险型决策 3．不确定型决策 （五）按照决策的主体划分 1．集体决策 2．个人决策 决策的类型与转换 第二节 决策的工作流程 你认为集体决策好还是个体决策好？ 2002年5月17