销售岗位绩效奖金设计的杠杆乘数.PPTVIP

第二天 * * 　 * * * * * * 发展与成长留人（育人） * 1、关于规则和秩序：规则就是企业的规章制度，需要每个人执行，而不是破坏； 2、关于职责分工：分工非常重要； 3、关于胜任力：协调员的胜任能力必须与岗位要求匹配； 4、关于资源：当我们可以给出多余的资源（游戏中是卡片、实际中可能是人手）帮助其他团队完成任务时，我们为什么做不到？ 5、关于跨部门合作：部门任务的达成需要其他部门的支持与配合；当个别小组任务完成时，协调员是否考虑到对其他利益方的支持。跨部门合作与沟通不能是单向的； * 8-9分说明您所在的团队不存在这些机能障碍 6-7分说明您所在的团队存在这些机能障碍 3-5分说明您所在的团队的障碍已经值得关注了 ? 阐明问题和达成共识时投入要做的两件大事 欠缺投入的两个最重要的原因，就是追求绝对一致以及要求绝对把握。没有讨论和沟通 ——欠缺投入的团队具有以下表现： ◎队伍中的指令和主要工作任务模糊不清 ◎由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机 ◎导致大家缺乏自信，惧怕失败 ◎反复讨论，无法做出决定 ◎团队成员对已经做出的决定反复提出质疑 ——投入的团队具有以下表现： ◎制定出明确的工作方向和工作重点 ◎公平听取全体成员的意见 ◎培养从失误中学习的能力 ◎在竞争对手采取行动之前把握住商机 ◎不存犹豫，勇往直前 ◎必要时果断地调整工作方向，不存在犹豫和过多内疚 * 一致性（Solidarity）--目标一致 社交性（Sociability）--合作与共赢 * 围成一圈，ORID提问 O：视频里的主角是做什么工作的？ 视频里有哪些人物 他都说了些什么 你还记得哪些情景 R：你看的过程中，有哪些感受？ I: 他为何这么受欢迎？ 总统为何接见了他？ 哪些是值得我们学习的？ D: 我们需要做哪些行为的改变？ 练习：请在tip上对今天会场上的某个人因为一个特定的行为给出最诚恳的赞美和鼓励。都写好了吗？ 引导的方式《角斗士》观赏并得出结论 愿景描述，建立希望 承诺与承担 授权与信任 爱惜下属（挽救身处危险的士兵） 高情商（沉着、冷静） 有效的激励 专心聆听，善意回应 分享感想，传情达理 给予支持，鼓励承担 目标使命明确 开放的沟通 积极参与 承诺,负责任 相互信任 * * 单元五. 留人技术  团队合作游戏与反思 任务： 每个小组会分发到一些不同规格、不同颜色的问题卡 请将所有问题卡组成两个正方形 规则： 在活动中不允许谈话交流； 小组和小组间可以走动，前提是只允许将卡片给予，不允许索要； 在规定的5分钟时间内完成拼图。 观察员职责： 发现有违规（索要行动）的组员，做出打手板的处罚,并及时制止； 发现有违规（说话行为）的组员，有权终止其继续参与权。 团队行为曲线 潜在的团队 绩优团队 伪团队 团队绩效 团队群体人数 影响团队合作的五种机能障碍《团队机能障碍诊断表》 1、团队留人+事业感召 一致性 社 交 性 低 高 Sociability 高 Solidarity 网络型 图利型 共有型 散裂型 共有性团队特质DNA（小组讨论） 联想的“无总管理家味浓” “无总称谓”多出现在一些新行业，或年轻职员居多的企业中，它打造了上司和下属之间的一种新型关系，有利于公司团队建设，并体现了平等、民主、信任、亲切的理念。 请列举出你所在的企业内值得大家借鉴的 共有型团队的普遍特质？ 2、领导魅力留人 视频观赏并讨论《领导魅力何在》 3、情感留人 美国心理学家查普曼博士在《爱的五种语言》一书中说道：“每个人都有一个情绪的爱箱，不同人的爱箱要用不同的语言来填满。人有五种基本爱的语言： 肯定的言词； 用心的时刻； 接受的礼物； 服务的行动； 身体的接触。 谢谢！ * * * 海底捞火锅店（服务员有赠送客户小吃等权利） Empowerment自我赋权 人力资源规划是什么？阿里人2012年实现了“3个人干5个人的活，拿4个人的工资”，并且超额完成绩效目标。 招聘：两个大区销售总监，面对区域经理岗位空缺，不一样的应对方法。一个是尽快去招（高成本、高风险），另一个是内部提拔（基于对年轻人员的培养） * * 下午开始 * * * * * 招聘与筛选-薪酬与激励-培训-绩效 岗位分析与职务说明 企业战略与企业文化 * * * * 小组海报绘制 * * * 用人，要用其所长，规其所短。马谡，攻心为上，攻城为下，出谋划策可取，带兵打仗可忧。街亭一战，断送了一位好参谋。 * * 收放自如的体系 * 第二天 * * * 马云给淘宝定的2013年双11销售目标