遇到胡搅蛮缠的家长.docVIP

遭遇无理家长，我们如何应对 作者：张晓杏 单位：亳州十二中学 作为教师，最欣慰的是自己的工作能得到家长的支持与配合，最窝心的就是碰到胡搅蛮缠的家长。当这种情况出现后，我们应该怎么做呢？学校又该如何应对呢？ 我们学校地处城乡结合部，家长多半是农民或者做小生意的，成天忙着挣钱，对孩子不管不顾。有的甚至把孩子扔给爷爷奶奶，自己外出打工。基于此，家长对孩子的学习缺乏重视，由于家庭教育的缺失，学生难以管教。 前几天，经学校指派，我到拂晓小学参加活动。等我一回来，搭班老师就告诉我学生王某和袁某打架了，还惊动了家长，家长闹到学校，不依不饶。我赶紧到班里了解情况。 原来，袁某见王某手里有火石，以为他拿了老师没收的东西，于是上前抢夺，王某不干了，认为是自己的火石（偷偷藏起来没让老师发现）袁某不该来抢。在撕打的过程中，小个子的袁某吃亏了，在他被卡住脖子的时候，他的哥哥正好路过，看弟弟受欺，自然是“路见不平，拔刀相助”，于是王某吃亏了。回家后，王某的妈妈见到儿子脖子上有伤，追问情况，王某说他和袁某打架，袁某指使他哥哥打他，而且说英语老师看到我们在打架还不过问。于是他妈妈气势汹汹找到校领导兴师问罪。政教处不了解情况，听了家长的一面之词，于是郑重找到我，要我合理处理这件事情。我急切地表明我的观点，“不要光听家长的告状，应该全面了解情况。作为学校，希望能始终站在老师的角度，坚决维护老师的利益。别说老师没有过错，就是有，也要先大事化小、小事化小，不能任凭家长扩大事态。”于是我把王某平时的表现以及他父母不可理喻的事情如实汇报给政教处。 王某的父母四五十岁才有的他，宝贝的不得了，娇生惯养的结果就是孩子自私自利，脾气犟得很。一年级时，一个小女孩不小心碰着他的脑袋，他妈妈跑到学校，找到老师，非要讨个说法。我只好让女孩家长买上贵重的礼品到他家去赔礼，才算完事。 二年级时，王某又因为一个女孩洒水时不小心撒到他放在桌子底下的书包上，他把人家的书包直接扔到了厕所里。我严肃的批评了他。以为他认识到了错误。没想到他回家就闹着要转学。可见他不仅没有认识到错误，还认为老师偏心。 送走了政教处领导，我严肃教育了两位参与打架的孩子，分析两个人的言行对错。让他们认识到不该在校园内玩火石、打架，有矛盾找老师解决，不要用武力。对于袁某的哥哥，也通知他班主任批评教育。孩子没有隔夜仇，一会儿又头抵着头玩得兴高采烈。我又好气又好笑——孩子毕竟是孩子，早就把闹矛盾的事情抛到九霄云外。 我以为这件事处理结束，可是，一个电话打破了平静。“张老师，俺孩子在校园被别人打了你可知道？”我一怔，随即明白了是王某妈妈的电话，我说知道，她又说，“这学校咋不处理，那个高年级学生的家长咋不给个说法，打过人就算完了可是？你们再不处理我就找电视台曝光，弄到网上让你们都难看！”听着她火气冲天的语气，我说电话里说不清，你来我办公室，我们面谈。 挂了电话，我心里有点着慌，怕我一个人对付不了这样一个粗俗蛮横的人。赶紧打电话给政教处。可惜领导出去有事了，顔校长电话也不通。看来只好独自迎战了。 一转身，王某家长已经在我身后了，真够神速的！我请她坐下，她冷冷地拒绝了。又开始义愤填膺地诉说别人的不是，说着说着又激动地要去曝光。我耐心地听她说完，请她听我的解释。作为老师，站在公正的角度，不偏不向，谁的错就是谁的错，两个人打架都有错，只是错多错少的问题。第一，王某不该把危险的火石拿到教室去玩；第二，老师一再教导不能再校园里打架，而他却违反了校规；第三，说他打架英语老师不过问。经我了解，当时在下课期间，老师经过时以为他们在闹着玩，根本没看见孩子们在打架。她还是坚持要处理不问事的老师，我说，英语老师今年刚来，二十露头，年轻人哪有多少工作经验？你看我们大他一二十岁，就像自己的孩子一样，咱就不能宽容的对待他吗？让他慢慢成为一个合格的教师。接着，我又列举他儿子这几年做得不够好的地方。然后，我拍拍她的胳膊，陪着笑说，“你看，我从一年级带你的孩子，到现在已经三年了，男孩子调皮你是知道的，我没有功劳也有苦劳哇。你因为一点小事就去曝光，我脸上也不好看啊。再说，两个孩子早就和好如初了，作为大人还在这里气鼓鼓的，有什么意思呢？”她的脸色终于缓和下来，说担心不来找大孩子又欺负她儿子。我说“您放心，不会的，我最护我班的孩子了，谁欺负我班的学生，我肯定不愿意！”正说着，放学铃声响了，王某来到我们面前。我摸摸王某的头问，“你妈妈来学校闹你愿意吗？”孩子不好意思地摇摇头。我笑着说，“你看，小孩子可不希望自己的家长到学校来找事，你就别生气了。”接着，我们又聊到教师的待遇，我说，现在老师的月薪就千把块钱，如果我们的工作再得不到家长的支持，我们做老师的就太寒心了。她表示理解。 我耐着性子把他们娘俩送出门，终于长嘘了一口气。 通过处理这