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第八章?????? 组 织 结 构 第一节????组织结构设计 一、?? 织结构设计的程序 一般来说，组织设计的过程是在因素分析的基础上进行企业职能分解和职能整合； 考虑到动态发展的过程还必须通过保障措施的设计才能保证组织设计的实际运转，并且要进行程序化的反馈以确保组织设计的科学有效。 组织结构设计的程序： 1. 因素分析； 2.职能分解与设计； 3.组织结构的框架设计； 4.组织运行保障设计； 5.反馈与修正。 二、织结构设计的内容 （一）因素分析 因素分析就是分析制约组织结构设计的因素。包括以下三方面的内容： 1.? 企业目标 企业目标及其保证体系是建立企业组织结构的依据。 2.? 企业外部环境 （1) 微观环境 主要由企业的供应商、竞争者、相关企业、顾客、社会公众等构成。 （2) 宏观环境 主要包括人口环境、经济环境、自然环境、政治环境、社会文化环境等。 3.? 企业内部因素 不同行业的企业，或同行业但资源拥有的状况不同，其自身的特点也决定了企业组织结构的特点。主要体现为： （1）不同行业，生产工艺要求不同，其组织结构以及集权与分权的关系不同。 （2）企业拥有的资源数量与水平影响企业组织结构的选择。 （二）职能分解与设计 职能分解与设计，是对企业的任务及其各项职能进行设计并层层分解到各部门、各岗位的工作。 职能设计的主要内容有； 1.? 基本职能设计 把国内外相关的企业的企业基本职能与本企业的客观情况相结合，确定本企业应具备的基本职能。 2.? 关键职能设计 根据业务的实际情况，在众多的基本设计中找出一两个起关键作用的职能，把关键职能置于企业组织结构的中心地位，确保其它目标的实现。 3.? 职能分解 将所确定的基本职能和关键职能逐步细分为各部门、各岗位的职能。 4.? 横向协调设计 企业经营活动分解为若干部分，形成专业化分工体系。横向设计就是将这些部分连接成一个整体，保证各部门为实现企业总目标而建立良好的协作关系。 （三）组织结构的框架设计 结合现存的组织结构模式在纵向部门和横向协调方式明确的基础上，统筹考虑企业的权责划分关系，寻求优化的分工协作关系。 其主要内容有： 1.? 企业高层权责关系的形式; 2.? 企业各部门岗位的责权划分。 (四)组织运行保障设计 1.? 管理规范设计 包括企业管理中的各种规章制度、方式方法等,是使企业组织结构能够按照设计要求正常运行的重要保障。 2.? 人员配备与训练设计 这是人事组织职能的实施。 （五）反馈与修正 及时接受反馈信息有助于及时发现问题并进行必要的修正。 第二节 组织结构的主要形式 企业组织结构形式，从传统管理到现代管理，有多种模式。 传统的组织结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、直线职能参谋制 。 现代组织结构模式主要有事业部制、矩阵制、多维立体制。但最主要的是直线职能制和事业部制两种。 一、 直线职能制组织结构 （又称U型结构） 是以权力集中于高层为特征的组织结构。 产生： 最早是由成立于1892年的通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。正因为U型公司具有的优势，所以到1917年时，U型结构在美国制造业占据统治地位，当时236家公司中有80%以上采用了这种结构。但是，企业发展到现代阶段，