淘宝天猫商城管理运营及营销方案OK细节性.docVIP

商品管理 商品管理 商品分类 会员自助平台 商品营销 信息发布模块 产品信息发布 后台管理模块 图片信息发布 会员服务中心 网站模块管理 全站信息管理 通用信息发布 会员管理平台 会员资金管理等 购物车，支付模块 支付系统管理 购物模块管理 产品模块 服装B2C 1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。看STEP 1,2?2．内部流程的规范化和优化。看STEP 3,4,5,7,8,9?3．活动策划和营销推广，品牌建立与产品销售并重。看STEP 6?基本理念：?1．A.标准化商品：就是可被准确有哪些信誉好的足球投注网站出来的，比如：**型号羊绒衫。?优点：易有哪些信誉好的足球投注网站、易被精确定义化，同样的商品中对比性强；?对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。?缺点：打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。?B.非标准化商品：就是不可被准确有哪些信誉好的足球投注网站出来的，比如：服装等。?优点：买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需要，所以它的利润率较高。?缺点：品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。?2．店铺分为专营店和旗舰店：?专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度?旗舰店(只做一个品牌) ——做深度?3。网店内的商品不是全部做利润的，必须有一部分商品是用来吸引流量的，这一部分一般选择标准化商品。?4。思维模式：自上而下的整体战略思维，而非自我而下的。?5。收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。?6．定期评估广告效果，提高顾客转化率。?7。注意与顾客的互动，意见的交流和奖励。让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。?STEP1:店铺设计?时间：2周内?人员：美工，文案?工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。?要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。?2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。?3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。?1，当月主题活动?2，顾客体验活动?3，特惠产品活动?4．增加 FAQ，参考柠檬绿茶?5．增加 好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务，详看STEP7。?6．增加 会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”，参考 THE FACE SHOP.?7．增加 官方帮派，参考THE FACE SHOP.?8．增加 收藏店铺，放置在右侧，参考 SASA。?9．增加 顾客反馈。放在BANNER内。?10．增加 公司简介。放在BANNER内。?11．增加 六大服务承诺。参考THE FACE SHOP.?12．增加 买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。?13．增加 品牌软文。类似凡客，参考THE FACE SHOP.?14．支持 信用卡支付。?15．增加 友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。?16．增加 购物流程，放置在首页底部。参考 LOVFOO。?17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。?18．分类页面的底部，放置买家必读。?19．登陆到各大有哪些信誉好的足球投注网站引擎。?STEP2:商品页面?时间：4个星期内?人员：美工，文案?工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。?要求：?1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。?（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）?2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。?3．商家促销放在靠上位置。?4．放置收藏商品，收藏店铺。参考THE FACE SHOP.?5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。?6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。?7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。?8．放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。? 二．HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。?要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。?2．页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。?3．交换高PR值的网站做友情链接。?三．淘宝客?要求：1。设置商品选择当季热销商品。?2．选择图片漂亮，清晰的。?3．选择有比较高销售记录的商品。?4．尽量设置比较高的佣金比例。?四．淘宝直通车?要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。?2．设置投放地区 上海 和