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定制营销后勤服务部操作=标准.ppt
定制营销后勤服务标准 目 录 一 店铺管理标准 二 金流管理标准 三 物流管理标准 三 四 相关服务处理标准 物流管理标准 店铺管理标准 物流管理标准 服务机构加盟资格调整方案 服务机构加盟资格调整方案 序号 类型 调整前加盟资格 调整后加盟资格 调整点 思路 优势 1 服务中心 1、12000元加盟,11200PV优先获得申请资格;2、原价购物;3、享受3%报单费;4、不需经营场所及执照。 1、20000元加盟,必购仪器1台;2、首批原价购物;3、享受3%报单费;4、不需经营场所及执照。 1、另制作促销方案,购物满一定额度赠送产品作为支持。促销力度类似与爱家生活店。 1、名称改为“健康服务中心”2、重点推广,无区域限制3、必选仪器1台(上不封顶) 1、提高加盟金额,增加销售额;2、提高奖励标准,增加促单成功率;3、无区域限制,不控制加盟数量。4、以治疗仪为切入点,带动产品销售。 2 爱家生活店 1、35000元加盟,其中30000元首批购物,5000元保证金;实际付款金额对应积分40%计入点位升级。2、6折购物;3、享受3%报单费;4、需营业场所及执照。 1、35000元加盟,其中30000元首批购物,5000元保证金;必购仪器1台。实际付款金额对应积分40%计入点位升级。2、6折购物;3、享受3%报单费;4、需营业场所及执照。 1、经理级别以上才有申请权;2、有团队基础的新人加盟由本人提出申请,由系统经理级别以上领导做业务指导担保后方可申请;3、执行3个月开业限制,不开业取消区域保护;4、将来给予电子商务网配送网点资格。 1、限制加盟人员的资格,开实体店必须有一定网络基础,能保证盈利。2、必选仪器1台(上不封顶) 1、提高加盟资格,有团队基础人加盟有利于店铺的成活率。2、开业期限缩短,有利于限制抢占区域的现象;3、以治疗仪为切入点,带动产品销售。 物流管理标准 金流管理标准 物流管理标准 公 司 打 款 账 户 账户:6222021102029417659 账户:4367422004630104405 账户:6013826101038569203 对公账户:523001040009314 账户1:6228480402919206910 账户2:6228360018749094 金流管理标准 ★汇入农行:6228360018749094 的款项 优点:免汇款手续费 缺点:隔日到账 ★以上汇款后请做汇款登记,并注明详细汇款时间(具体到小时分钟)和地点 ★会员报单费用一律汇至公司账户上,各系统不得向会员收取现金。 注意事项 物流管理标准 物流管理标准 物流管理标准 物流管理标准 单笔发货满2000元,公司即免收发货运费,对广大经销商提供门对门的服务;不满2000元的发货单,运费仍由客户承担。 物流收费标准 物流管理标准 物流管理标准 货物验收标准 客户收货时的验收须知 外箱包装是否完好(是否有外箱变形或是白色不干胶封条毁坏、箱子有破损等现象); 客户信息是否正确;(姓名、地址、联系方法) 产品包装箱数量、重量是否相符(要拆开产品外的编织袋核对件数、重量是否与回单一致); 物流管理标准 货物验收标准 收货时请务必在物流人员在场的情况下仔细验货,若外箱出现破损、变形等情况必须开箱验收,验收时的任何问题,必须在回单上注明并留底后传真到公司0512公司协调赔付,或货物拒收;在物流回单上签字确认将被视为客户认为货物外观无损。家人、门卫等签收视同本人签收。若物流人员不同意先确认后签收,可拒收或马上通知公司(4008282503-1-1)协调解决。正常签收后反映的外观破损等情况,公司将不予理赔。 物流管理标准 物流管理标准 货物验收标准 客户收货时的验收须知 客户在收取货物时请按以上规定流程验收,货物签收遵循物权转移的原则,“谁签字谁承担责任”所以签字一定要认真,负责! 物流管理标准 物流管理标准 货物验收标准 公司装箱规则: 1号箱上有黑色的密封袋,密封袋里有《定制营销发货清单》、发货单(黄联单)、分会员产品订单。《定制营销发货清单》是根据公司“物流条码系统”扫码后自动生成的发货清单,用A4纸打印,上有箱号、产品名称、数量、重量、体积、发货地址等其它详细信息,通过此扫码系统出库的商品排除了人为因素的货差。 每个箱子正面贴有箱号单,反面贴有白色的封箱条。 每个箱子都贴有《装箱清单》,收到货时一定要按此单核实货物。(如果是原箱,此《装箱清单》将贴在原箱外面;如果是拼箱产品,则贴在箱子内侧)。 物流管理标准 物流管理标准 货物验收标准 客户开箱验收注意: 首先,先将1号箱密封袋打开,按里面的《定
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