制造业企业信息技术应用水平的评价方法探讨 雷卫中,崔耀东.docVIP

制造业企业信息技术应用水平的评价方法探讨 第10卷 2002焦 第3期 6月 中国管理科学 Chin~eJournalofManagementScience Vo1.10.No.3 Jun.,2002 文章编号:1003—207(2002)03—0061—07 制造业企业信息技术应用水平的评价方法探讨 雷卫中,崔耀东2 (1.南京经济学院工商管理系,南京210003;2.常州工业学院机械系,常州210000) 摘要:本文对制造行业企业IT应用水平的评价方法进行了探讨,提出了一种根据企业特性采用层次分析法确定 IT应用对企业竞争力指标的贡献,进而根据企业的具体情况确定IT应用水平等级的综合评价方法. 关键词:评价;信息系统;信息技术;企业 中图分类号:C931文献标识码:A 引言 制造业信息技术(IT)应用是指在制造行业企 业应用的建立在计算机系统基础之上的各种以计算 机软件为其主要应用基础的信息管理技术和制造技 术,如计算机辅助设计(CAD),计算机辅助工艺规程 编制(CAPP),计算机辅助制造(CAM),物料需求计 划(MRP),制造资源计划(MRPII),企业资源计划 (ERP),供应链管理,准时生产制(JIT),最优生产技 术(OPT)等.在一个企业范围内运行的所有IT应 用组成了企业的IT组合系统. 经过20多年的改革开放和现代化建设,我国制 造业企业信息化建设有了一定成效,IT应用已经从 单项应用向集成化综合化和网络化发展.国家经贸 委近期的调查表明:300家国家重点企业中有80% 已经建立办公自动化系统和管理信息系统.70%以 上接入Internet,50%建立了内部局域网.但从总 体上看,IT的应用水平和国外企业相比还存在很大 的差距,企业IT应用水平在行业之间,地区之间, 企业之间有着较大的差异.制约制造业企业IT应 用水平和企业信息化程度进一步提高的因素之一就 是缺乏对企业IT应用水平的科学评价体系和方 法,一些中小企业对IT应用目前仍持观望态度. 1建立科学,实用的企业IT应用水平评价 体系和方法的重要性 制造业IT应用水平的定量评价,是在对制造 收稿日期:2001—12一O3 作者简介:雷卫中(1958一),男(汉族),江苏南京人,南京经济学 院工商管理系,副教授,研究方向:管理信息系统, ERP,CAM. 业IT应用和企业进行深入调查研究的基础上,运 用科学的方法,归纳出适合制造业应用的各种IT 应用,并对于每一IT应用构造出评价指标体系与 评价标准,用于测定企业IT应用水平.其作用是: (1)为政府宏观决策提供依据 首先有利于政府把握企业IT应用状况.通过 对企业IT应用水平定量评价结果的分析,可以使 政府及时判断企业IT应用的发展趋势,了解制造 业各细分行业之间,地区之间企业IT应用水平的 差异,针对IT应用变化趋势调整各项政策.其次 有利于进行国际企业竞争比较.随着我国市场经济 的发展,越来越多的企业要参与国际市场的竞争. 由于企业IT应用水平是提高企业竞争力的重要手 段之一,通过对我国企业IT应用水平的正确分析, 不但可以发现和国外企业的差异,而且还可以进行 国际问企业竞争力的比较. (2)为企业提供IT应用水平评价工具,有利于 企业提高其IT应用水平与竞争力 企业可以利用评价体系和相应的评价系统软件 对本企业IT应用水平进行自我评价,了解本企业 IT应用水平随时问变化的情况,明确本企业IT应 用的优势与薄弱环节. (3)有利于制造资源计划与企业资源计划的实 施 MRPII/ERP是企业信息系统的主体,近年来 在企业中应用越来越广泛.评价系统可以用于项目 监理,项目评价以及企业评估,从而促进企业信息化 的加速发展. 国内外对制造资源计划系统的实施水平评价研 究较多[卜,如OliverWight提出的对企业实施 MRPII的ABCD等级评价方法….该方法较为简 ? 62?中国管理科学2002拄 单,涉及与MRPII软件包技术能力,支持数据精度, 所提供的培训工作量以及使用该系统得到的结果有 关的25个问题.N.E.Edson与DaveGarwood在美 国生产和库存管理学会(APICS)提出的评估标准中 主要包括检查生产计划实现程度的指标,物料需求 计划的可行性指标,能力需求计划的可行性指标,处 理信息的精确度指标等反映生产,库存记录正确性 的指标J,他们的研究仅局限于MRPII的应用评 价.孑L祥云与吴宝成提出采用指标得分加权和的形 式对企业实施ERP的水平进行评价,其提出的评价 指标体系包括从生产,供应到销售,财务,客户服务 等环节的22个指标,但文中没有叙述权数的确定方 法J.普华(上海)咨询有限公司的朱力则提出应 对企业ERP系统进行功能水平和系统性能水平两 方面进行评价HJ,作者给出的评