物业管理清洁制度.docVIP

物业管理制度 第一条 明确要求 日常垃圾处理专人负责、日产日清定点倾倒、分类倾倒定时收集、定时清运按照规定的工作流程履行保洁的岗位职责等。 第二条 规定标准 保洁的标准是“五无”即无裸露垃圾无垃圾死角无明显积尘积垢无蚊蝇虫孳生地无“脏乱差”顽疾。争创标准一是每天普扫二遍每日保洁二是达到“六不”、“六净”标准即不见积水不见积土不见杂物不漏收堆不乱倒垃圾和不见人畜粪路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。 第三条 保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如 时间按排 清洁范围 清洁要求 每日清洁工作 辖区楼内道路 清扫二次整天保洁 辖区楼内绿化带如草地、花木灌丛、建筑小品等 清扫一次 楼宇电梯间地板 拖洗两次四周护板清抹一次 楼宇各层楼梯及走廊 清扫一次楼梯扶手清抹一次 收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾 收集二次并负责清运至指定地点 每周清洁工作 楼宇各层公共走廊 拖洗一次主要指高层楼宇可一天拖数层一周内保证全部拖洗一遍 业户信箱清 拭一次 天台包括裙房、车棚、天井和沟渠 清扫一次 每月清洁工作 天花板尘灰和蜘蛛网 清除一次 各层走道公用玻璃窗 擦拭一次每天擦数层一个月内保证全部擦拭一次 公共走廊及路灯的灯罩 清拭一次 另外 楼宇的玻璃幕墙 每月或每季擦拭一次 花岗石、磨石子外墙拟每年安排 清洗一次 一般水泥外墙拟每年安排 粉刷一次 第四条 定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来以便布置工作和进行定期检查。 第五条 清洁管理的具体措施 保洁管理的具体措施是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下三项 一生活垃圾分类袋装化 日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理从而大大改善环境的质量。 生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点不得随意乱倒。存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损袋口扎紧不撒漏。 二 进行超前宣传教育 物业管理公司将在早期介入阶段即“切入点”如在售房时、分房时、入户时对未来的业户进行超前宣传教育明确保洁管理的要求以便收到事倍功半的效果。 三 配备必要的硬件设施 为了增强清扫保洁工作的有效性物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的塑料垃圾桶上面有盖按户幢配置各种色调非常美观规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入由清洁工每日清晨定时收集用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。 第六条 清洁工作应急措施 对意外情况制定清洁工作应急处理措施可避免其对物业环境卫生的影响为业主和用户提供始终如一的清洁服务。清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。意外情况指火灾污雨水井、管道、化粪池严重堵塞暴风雨梅雨天水管爆裂户外施工装修等现象。 第七条 火灾后的应急处理措施 一救灾结束后用垃圾车清运火灾遗留残物打扫地面。 二清除地面积水用拖把拖抹。 三检查户外周围如有残留杂物一并清运、打扫。 第八条 污雨水井、管道、化粪池堵塞污水外溢的应急处理措施 一 维修工迅速赶到现场进行疏通防止污水外溢。 二 清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车避免造成二次污染。 三 疏通后清洁员迅速打扫地面被污染处清洗地面直到目视无污物。 第九条 暴风雨影响环境卫生的应急处理措施 一清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作加强与其他部门的协调联系工作。 二天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查特别在风雨来临前要巡查如有堵塞及时疏通。 三检查雨污水井增加清理次数确保畅通无阻。 四各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 五仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。 六暴风雨后清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。 七发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地清洁员协助管理处检修及时清运、打扫。 八清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通如发生外溢及时报告管理处处理。 第十条 梅雨天气应急方案 一梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。 二在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌提醒客人“小心滑倒”。 三班长要加强现场检查指导合理调配人员加快工作速度及时清理地面墙面水迹。 四如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水。 五仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。 第十一条 楼层内发生水管爆裂事故的应急方案 一迅速关闭水管阀门