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目录 一、实习企业其本情况介绍 3 1.1企业一般情况 4 1.2企业生产技术特征 4 1.3企业生产经营管理概念 4 二、深化改革情况 5 三、 企业管理的基本情况 5 3.1企业管理的基本情况 5 3.2企业经营管理的方法和理念 5 3.2.1关于产品设计质量 5 3.2.2关于同供应厂商关系 6 3.2.3关于质量活动的要求 6 3.2.4关于售后服务 6 3.2.5关于制造质量、经济效益和质量检验的要求 6 3.2.6质量否决制度 6 3.2.8质量检验（验收）管理制度 7 3.3销售管理 7 3.4质量跟踪管理制度 8 3.4.1效期产品管理制度 8 3.4.2不合格品的管理、退货商品管理制度 8 3.4.3不合格描述 9 3.4.4产品交付后的不合格品控制 9 3.4.5公司不良事件报告制度 9 3.5公司售后服务管理制度 10 3.5.1公司售后服务管理制度目的 10 3.5.2适用范围 10 3.5.3内容 10 3.5.4服务目标 10 3.5.5服务人员服务工作程序 10 3.5.6 来电来函处理程序 11 3.5.7三包件使用程序 11 3.6公司职工相关培训管理制度 11 3.6.1公司职工相关培训管理制度目的 11 3.6.2公司职工相关培训管理制度适用范围 12 3.6.3公司整体培训需求的确定 12 3.6.4部门培训需求的确定 12 3.6.5年度培训计划的拟定 12 3.6.6培训方案的实施 13 3.6.7培训时间的安排及管理 13 3.6.8关于培训方式 13 3.6.9关于委托培养 14 3.7对人员健康要求的管理制度 15 3.7.1负责人与职责 15 3.7.2重大危险源 15 3.8奖罚细则 15 4.1.1营业计划内容 16 4.1.2现代管理方法和手段的应用情况及其成效 16 4.1.3企业生产计划完成情况分析与评价 16 4.1.4企业生产经营管理状况的总评价 16 4.1.5企业市场营销活动分析与评价 17 4.1.6企业改革与营销管理经验 17 一、实习企业其本情况介绍 巩义市康店鸿泰机械厂专业生产垫块机,水泥垫块机,混凝土垫块机,钢筋垫块机, 垫块机模具，水泥垫块机模具，混凝土钢筋垫块机模具等建筑机械最早的生产厂家，从简易机型到自动化生产线。通过多年的实践和开发，现具备了质量过硬，技术较高的发展水平。主要生产移动式、固定式全自动化生产线系列及配套设备。根据用户要求，还可加工各种异型模具。 我厂产品可采用砂、石、粉煤灰、煤渣、煤矸石各种尾矿渣等工业废料加工成各种新型墙体材料。空芯砌块不用烧结和蒸养，节约国家士地、煤炭，无污染，能提高工程速度，减轻楼体重量。空芯率高，隔音保暖，冬暖夏凉，抗风化，原料来源丰富，质量好且生产工艺简便，投资少见效快，适用性广，前景广阔等优点。 1.1企业一般情况 　　　企业位于巩义市康店镇伊洛河畔（原方圆机械厂），背山面水，环境优美。该企业主要生产垫块机，水泥垫块机,混凝土垫块机,钢筋垫块机, 垫块机模具，水泥垫块机模具，混凝土钢筋垫块机模具等建筑机械最早的生产厂家，从简易机型到自动化生产线。通过多年的实践和开发，现具备了质量过硬，技术较高的发展水平。主要生产移动式、固定式全自动化生产线系列及配套设备。根据用户要求，还可加工各种异型模具。企业有技术部、生产部、销售部、库管和财务部，其中技术部两人，生产部有三十五人，财务部两人，销售部门人数我不太清楚。 1.2企业生产技术特征 　　　企业生产的的砌块机主要是传统的振动式砌块机，液压式砌块机生产较少。这主要是相同产量的液压式砌块机价格偏高，维修费用大。企业所选用的材料都严格遵守国家标准，进的都是国标的钢材，不买非标的钢材。公司的生产本门管理严格，每道工序都有严格的检查，零件的加工都按严格的尺寸进行加工，尺寸不合格的零件坚决不用。企业生产的切块磨具都按统一的制作模型和制作工序进行，以确保产品的质量保证。 1.3企业生产经营管理概念 　　　经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者及科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。　这些可称为企业的“经营理念”。 。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。公司的生产管理理念是安全第一、保质保量。 二、深化改革情况 　　　企业进一步健全和规范企业法人治理结构。企业法人治理结构的本质是妥善处理由于所有权与经营权分离而产生的关系，这种 关系还包括，董事会如何忠诚于股东并勤勉尽职，如何有效监督和激励总经理，以及如何平衡公司各利害相关者的利益关