【2018年必威体育精装版整理】导游运作试验教案电子版.ppt

导游运作试验教案 第一讲 绪论 一、导游资格考试现场面试和讲解要求 （一）良好的心态 沉着冷静 认真严谨 清晰明了 （二）端庄的仪表 清洁明快 大方得体 自信乐观 （三）礼节礼貌 动作礼貌、规范 语言礼貌、得体 表情自然、亲和 （四）语言知识 正确 清楚 生动 灵活 二、 欢迎词及其创作 （一）导游词的含义 在接待旅游团的首次见面时所传达的一种表示欢迎、问候及提供热情服务的愿望的祝词。 它是接团过程的第一次语言交流，对于今后的工作起着十分重要的作用。 （二）欢迎词的特点 1、内容短小精悍 关键数据、提纲携 2、语言通俗易懂 少用术语 3、神态自信热情 勿紧张，勿拘谨  （三）欢迎词的内容 1、问候 2、表达欢迎之情 代表司机、旅游公司、自己 3、介绍服务集体 司机、自己，要穿插必要的背景材料 4、祝愿旅游顺利合作愉快 5、服务导示  行李服务 现在地点车行目标 所需时间 6、目的地简介 目的地身份 名称、别称、当地的地位及职能 地理概况位置（行政位置、地貌位置）区划人口地貌特点（海拔、山河、植被）气候（最高最低温度、降水、最好旅游季节 7、酒店概况及生活提示 饮食 安全 二、甘肃概况 （一）地理特征 1、位置 区位视角 --- 中华版图中心 经济重心---- 西部轴心 生物圈视角 --- 黄土高原、青藏雪域、内蒙草原结合部 文化视角--- 黄河文化（汉文化）、藏族文化、伊斯兰文化结合部 地理美学视角--- 东西走廊、交通要道、华夏之臂掖 2、行政区划 省辖地区 14个 酒泉、张掖、金昌、嘉峪关、武威、兰州、白银、定西、天水、陇南、庆阳、平凉、甘南、临夏 县区 86个 面积 45.4万平方公里，全国第七大省 ，仅次于 新、藏、蒙、青、黑、川 3、地貌特征 陇中陇东黄土高原 甘南高原 陇南山地 河西走廊 走廊北山 祁连山地 4、山河分布 黄河流域--黄河、洮河、湟水、渭河、泾河、大夏河 长江流域--嘉陵江、西汉水、白龙江 内流河流域---乌鞘岭：石羊河（武威、永昌平原）大黄山：黑河（酒泉、嘉峪关、张掖平原）黑山-宽滩山：疏勒河 、党河（敦煌、玉门、安西平原） 5、气候特点 差异大、过度明显 干燥 日光强 风沙大 污染严重 6、人口与民族 三个特有民族及其语言： 保安族：阿尔泰语系蒙古语、通汉语 东乡族：阿尔泰语系的蒙古语、通汉语 裕固族：阿尔泰语系的突厥语、蒙古语----汉藏语系的藏语----汉语 （二）历史脉络 1、早期人类 洮河 渭河 泾河 2、仰韶文化 渭河流域 洮河流域 火烧沟地区 3、华夏祖先 伏羲 女娲 西王母 黄帝 后稷 4、辉煌文化积淀 周族的兴起：董志塬 秦人的经营 ：邽县（北道区）、冀县 西汉的开辟：阳关、玉门关、河西五郡 隋唐的繁荣：张掖万国博览会 西夏开创；甘肃军司 元代的设立：甘肃行省 清朝的完成：甘肃省 （陕西右布政使驻巩昌、迁兰州。1666年，陕甘分省） （三）经济特色 1、交通枢纽 铁路 兰新、兰新、兰青、包兰、陇海、干武线、宝中线 公路 312、309、316、310； 212、213、215 航空 兰州中川机场、敦煌机场、庆阳机场、嘉峪关机场 航运 炳灵湖、黄河、白龙江 2、重工业基地 镍都-金昌 铜城—白银 钢城—嘉峪关 油城—玉门 金城—兰州 电力基地—刘家峡 航天城—酒泉 3、生态农业 旱沙田的实践活动 风力生态 4、商贸中心 国家首个商贸中心 5、教育基地 高原生态研究 冰川研究 地震研究 重离子加工试验 众多高校 （四）旅游资源 黄河文化、华夏始祖 丝路古迹、石窟宝库 民族风情、回藏神韵 自然山水、大漠草原 (五) 旅游桂冠 5A景区 2个 崆峒山风景名胜区 嘉峪关景区 陕西：兵马俑；华清池；黄帝陵 宁夏：沙湖;沙坡头 新疆：喀纳斯；葡萄沟;天池 北京：天坛；故宫；八达岭；颐和园 4、商贸中心 国家首个商贸中心 二、兰州概况 （一）地理特征 （二）历史脉络 （三）经济特色 （四）黄河风情线---兰州旅游的名片 （一）地理特征 1、位置 周边地区：西青海；西北武威；东北白银；东南定西；南面为临夏。 区位视角：中华版图几何中心 经济重心：甘肃的省会和政治经济文化交通中心 生物圈视角：黄土高原、青藏雪域、内蒙草原结合点 文化视角：黄河文化（汉文化）、藏族文化、伊斯兰文化结合点 地里美学视角：丝绸之路的重要中转站 2、行政区划、人口 3个县：皋兰县、榆中县、永登县 5个区：城关、七里河区、安宁、西固区、红古区 面积：1.3万平方公里 人口：316万