店铺货物流转管理制度补充条款5.26.docVIP

发货： 仓库发货：货物包装好后需称好实际重量并写明在外包装箱上；仓库交接给司机发货时需填写货物发放清单（见附表一）。 日期 发出地区 到达地区 箱数 实际重量 发货人 签收人 备注 司机到货运站发货时需认真核对货运站开具的货运单上的各项事项及《货物发放清单》的箱数及重量是否相符，如有不符时请查明具体原因;如因发货人没有核查清楚货运单导致的一切问题由发货人承担. 二、退货 1、各店铺及专柜返回货品要求: a.若为返修货品，请折叠整齐并包装好，按公司提供的返修便笺（见附表二）填写好后放入包装袋内（放在透明处），包装袋须整洁，不可有用笔涂写等痕迹；（经商品QA检测，若货品为客户人为造成的损坏，可以维修的，公司将收取成本费，客服会与客户确认是否接受维修。） 注：所有店铺认为有质量问题的衣服，如能在当地处理或不直接影响销售的可自行处理好后销售；如不能处理的请以书面形式填写《验货回执报告》传真至销售部留底等有货退时一起返回。 b.若为退货，配饰、吊牌、包装袋等须完好无损。 2、各店铺及专柜返回货品包装要求: 返修货品与退货须分开打包，并在外包装注明“返修××件”或“退货××件”， 最外面的打包袋外须按以下格式书写清楚： 收货地址：广州市海珠区工业大道中泉塘路22号西座6楼 收 货 人： 朱凌燕 收货电话： 020 发货地区：××（如，深圳茂业） 发货件数：××（如，100件其中返修××件，退货××件） 发货包数：共××箱，此为第××箱（如，共5箱，此为第2箱） 客服签名日期：×年×月×日 3、发退货品单据送交要求： 1、公司发出货品后，将由销售部客服人员通知柜/店。柜/店需在收到货后48小时内回复告知公司收货情况。 2、收货验收若有差额、串号、串码等现象，需在收到货后48小时内填写验收差额表传真给公司销售部，由销售部负责确认差额情况。（逾期传真差额表，公司以验收无差额论） 3、调货：柜/店将本店所需货品告诉销售部客服人员，由公司统一调配，原则上不得自行调货，如遇节假日相关同事休息需自行调货的可电话通知同意后可调出，但需于调货后24小时内将调货单及快递单一同传真至销售部客服人员。 4、柜/店退货：货物发出后必须第一时间将货运单传真到公司销售部,以便跟进到货情况及作为司机提货凭证，如我司销售部同事没有收到发货方传真的《货运单》，由此引起的一切货物短少等损失将由发货方自行承担，我司概不负责。 （除公司通知退货外，柜/店若要求退货，需经过公司零售部的同意方可） 提货：司机/店/柜提货时必须根据发货方传真的货运单上货运数量及重量在货运站称重量，发现实物与货运单有不符时第一时间通知发货方或销售部同事了解具体情况后在现场等通知提货。 此补充条款与《店铺货物流转管理制度》同步执行。 附表一： 货物发放清单 日期 发出地区 到达地区 箱数 实际重量 发货人 签收人 备注 广州市摩雯思服饰有限公司 文件编号 营字—ZD1—0900601 版 本 第A版 制度名称 店铺货物流转管理制度 补充条款 版 次 01次 页 次 第 2 页 共 3 页