硬盘盒常见故障处理.PDFVIP

硬盘盒常见故障处理 东莞市北环电子科技有限公司 硬盘盒安装 (图2) 1.插上硬盘,插上USB线,并联接到电脑USB接口,(如果是台式机硬盘盒,请插好外接电源,并 打开开关) 故障:指示灯不亮. 1.请更换USB接口,或用U盘等其它设备,来确定下USB接口是否有问题(新笔记本U口 不能用,我们也见过几例) 2.拔出硬盘,看是否有亮.如果有亮,请检查硬盘. 3.如果是台式机,请插到机箱后面接口. (图3) 3.如果以上2步都确定,请联系客服更换. 2.接上电脑后,电脑会自动安装驱动,图示(2)以WIN7为例(同一电脑,只需安装一次) 提示:WIN7安装时间,会比XP慢一些. 3.如显示如图(3),说明驱动安装正确. 驱动安装不成功 • 如果驱动安装不成功 1.请拔下USB线,重插 2.请拔下USB线,换至电脑另一个USB接口 注意: 在使用2.5寸硬盘盒时,台式机前面板USB3.0,可能会供电不足,会导至驱动无法正常安装或硬盘无法启动,建议插 到机箱后面USB口. 如果安装中途断电,或拔掉了USB线,可能造成驱动安装不正确.再次安装也可能无法正确安装,请到电脑硬件管理 界面,把驱动卸载掉,并重新安装 4.电脑上打开移动硬盘盒,如图,H盘及移动硬盘. • 如果在上图,没有出现盘符.请打开计算机管理设备管理器,如下图: • 打开方式win7为例:桌面计算机图标上 鼠标右健选属性 设备管理器 • 不同硬盘盒,此处内容稍有不同.如果能正确找到以下项目,说明硬盘盒驱动正确. • 如果以上都显示正常,请打开磁盘管理界面,如下图: • 打开方式win7为例:桌面计算机图标上 鼠标右健选管理 存储 磁盘管理 新硬盘分区格式化 新硬盘分区格式 化 新硬盘分区格式 化 新硬盘分区格式 化 新硬盘分区格式 化 I/O错误 • 出现如图示,请按以下情况处理: 1.硬盘抽出来,清理金手指,再插上,USB接硬盘盒的线,插紧.(事实证明:9成是这个原因) 2.检本硬盘,用其它硬盘替换测试,排除硬盘是否有坏道 3.如果硬盘在笔记本BIOS里加密了,请解密,否则无法使用.(主板BIOS里类似:hard disk password)(这种状况,有2例) 4.如果硬盘使用其它软件加密了,请解密,否则无法使用. 5.如果上述都无法解决,请联系售后支持或加技术QQ群：241444925,正常上班时间,有工程师为您解答,谢谢!!(正常工 作时间周一~周五,晚上不上班哦) 动态无效 • 不用慌，不要乱动数据不会丢失的，动态磁盘只认原来创建时的电脑，换了新电脑就不行了，必须转成普通磁盘, 用diskgenius恢复一下分区表就好了 请确保硬盘无资料,谨慎操作 供电不足 • 外置2.5寸USB3.0供电不足什么办: 1. 首先得排除你插的USB口不是机箱的前端USB口,移动硬盘对供电要求较高，请不要插台式机的 前端USB口，电压低或不稳定都会对硬盘造成伤害～～ 2.买条双供电的数据线～～就是那种有两个标准USB头的数据线～这种线可以用两个USB口供电， 对付一般1TB一下硬盘完全没问题 3.买个带电源的HUB～～就是USB分线器加电源的那种.