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[管理学]社会互动与社会管理

第三讲 社 会 互 动 中共河南省委党校 康来云 社会互动 社会是一个动态的体系,个体之间、不同群体之间的合作、竞争使社会展现出复杂、变动的局面。 人们在复杂的社会交往中追求着自己的目标,也推动着社会的变化。 简言之,社会互动是社会存在和发展的基础。 第一节 社会互动的类型与意义 一、社会互动的涵义 1、社会互动的涵义 社会互动也称社会相互作用或社会交往,它是人们对他人采取社会行动和对方做出反应性社会行动的过程,是发生于个人之间,群体之间、个人与群体之间的相互的社会行动过程。 二、社会互动的类型 1、不同行动主体之间的社会互动 人际互动。即作为行动者的个人之间有意识、有目的的相互作用的过程。不同行动主体之间的社会互动。 群体互动。即群体与群体之间的相互作用。 2、不同性质的社会互动 合作。即不同个人或群体之间为了达到共同的目的而互相配合的互动方式。 竞争。即不同个人或群体为了各自获得同一目标而进行的互动方式。竞争是以不同利益群体(个人)的存在和目标特的稀缺为前提的。 冲突。即人与人或群体与群体之间为了各自获得共同珍视的目标而采取的斗争、压制、破坏以致消灭对方的互动方式。 3、集体行动——一种特殊的社会互动 定义:社会学家将这种缺乏组织的一群人受到某一因素的刺激或影响而形成的众多人的共同行为称为集体行为或集群行为。 广义地说,凡属社会互动过程中众多人参与的共同行为都是集体行为。 集体行为是指那些在相对自发的、无组织的和不稳定的群体情景下,由成员之间的相互暗示、激发和促进而发生的社会行为。 集体行动的特征 第一,群体性。集体行为是众多人共同的、一致的行为,比如时尚为相当数量的人所遵循,谣言也是由较多人传递的,骚乱亦然。 第二,非组织性。虽然集体行为由许多人参与,但是却不是有组织的,其行动也不是有计划的。 第三,突发性。这种群体性的行为常常是在现场突然发生的。由于人们事前没有思想准备,所以当发生突发事件而众人对此又相当感兴趣时,就会发生非常规行为,在场群众在意见和情绪上互相感染,而引发共同行为。 产生原因 社会学家一般认为社会不平等和突然事件的发生是最主要的原因。 社会不平等使人们胸中郁积愤闷,遇上人群聚集的场合,人们易受情绪感染; 突然事件的发生使人们始料不及,一时无应变的良策和规则,便会发生从众性的集体行为。 三、社会互动的意义 社会互动能促进对自我的认识。 社会互动能满足行动者的需要 社会互动是社会构成与发展的基础 第二节 社会角色 一、社会角色及其类型 1、社会角色来源与涵义 角色(role)原本是戏剧中的名词,它指的是扮演的戏剧中的人物。这些角色各具特点,相互配合演绎着一个故事。 在戏剧中,演员对角色的扮演按照剧本的设计进行。戏剧一般是以现实生活为基础的,因此,也可以把社会看做一个大舞台,人们在这个大舞台上进行着表演。 社会角色是由一定的社会地位所决定的、符合一定社会期望的行为模式。 2、社会角色的类型 先赋角色与自致角色 规定角色与开放角色 理想角色与实际角色 二、社会角色的扮演 1、社会角色扮演的涵义 当一个人具备了充当某种角色的条件,并按这一角色所要求的和行为规范去活动时,这就是社会角色的扮演。 角色扮演的过程是包含了当事人对角色规范的理解、对情境的定义或解释和做出反应的复杂过程。   2、角色扮演的过程 明确角色期望(角色认知) 角色理解(角色认同) 角色的表现 :包括:布景与道具;仪表与 风度;台前与台后;角色表现 上的配合。 角色扮演的具体过程: 角色期待;角色领悟; 角色实践. 3、社会角色扮演中的问题 角 色 混 淆 角 色 紧 张 角 色 冲 突 角 色 中 断 角 色 失 败 第三节 初级社会群体 社会群体:是指人们通过互动而形成的、由某种社会关系连结起来的共同体,在这个共同体中,成员具有共同身份和某种团结感以及共同的期待。 一 社会群体及其类型 1、社会群体的特征 社会群体成员之间具有直接、明确和持久的社会关系。 群体成员具有共同的身体和群体意识。 有一定的群体边界。 群体成员有某种共同的期待与行动能力 2、社会群体的类型 按照群体的规模划分:大群体和小群体。 按照群体中成员的亲密程度划分:初级社会群体—家庭,次级社会群体—社会组织。 按照群体内行为规范的正式程度划分 :正式群体和非正式群体 按照群体形成的基本缘由划分:血缘群体:家庭、家族; 地缘群体:社区、老

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