[管理学]员工职业化养成与团队塑造200903.pptVIP

? 2007 Ritucom Corporation 第四部分 职业化的工作道德 1、品牌是一种“整体意识” 2、企业文化（品牌效应 ）的积累 3、客户接纳一个品牌的三个阶段 4、检讨个人工作道德方面的问题 “对一个品牌信誉的坚持” ? 2007 Ritucom Corporation 1、品牌是一种“整体意识” ? 2007 Ritucom Corporation 2、企业文化（品牌效应 ）的积累 1）企业文化是什么 2）企业文化一定要与“产品”有关 3）企业领导人的价值观和风格对企业文化的影响 4）任何文化（品牌）都依靠时间的积累 ? 2007 Ritucom Corporation 文化概念：“我们在这儿的办事方式（言行举止）”，连同其自身的特性，它很象一个人的个性。 狭义：主要是指企业的精神文化，包括共同的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。 广义：是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。 ——企业文化是一个大熔炉，由企业行为和员工行为所创造，不断将员工的意识磨炼趋同。 1）企业文化是什么? ? 2007 Ritucom Corporation 企业文化的内涵： 精神文化（核心）——MI（理念识别系统） 制度文化——BI（行动识别系统） 物质文化——VI（视觉识别系统） ? 2007 Ritucom Corporation ? 2007 Ritucom Corporation ? 2007 Ritucom Corporation 2）企业文化一定要与“产品”有关 广州近期宣导的文化是什么？ 中国文化有哪些标识？ 与瑞图万方文化相关的产品是什么？ 地痞文化是什么？ ? 2007 Ritucom Corporation 3）企业领导人的价值观和风格对企业文化的影响 ? 2007 Ritucom Corporation 4）任何文化（品牌）都依靠时间的积累 ? 2007 Ritucom Corporation 树立品牌要检讨以下几件事情： 企业领导人的价值观，起到一个标杆作用。 就自己比较突出的优势，展开“必胜战役” 即突破口。 在竞争对手的弱项上抢滩，但纵深不能太长。 为诚信支付代价，是一种品牌成本。 要比同业多走一步，追求完美。 有资格成为精品或者成为奢侈品，是基于三个坚持。 ? 2007 Ritucom Corporation 3、客户接纳一个职业品牌的三个阶段 1）让他喜欢你 ——产品差异化与核心竞争力2）让他信任你 ——信守承诺；效果与期望吻合；反映在一切相关事物上3）让他依赖你 ——知名度 + 影响力 + 忠诚度 ? 2007 Ritucom Corporation 4、检讨个人工作道德方面的问题 结果，很多品牌被客户放弃，很多男人也被女人抛弃，为什么？ ? 2007 Ritucom Corporation 通篇回顾： “职业化”就是“专业化”或“专职化”。 职业化的工作技能：就是像个做事的样子。 职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。 职业化的工作态度：就是用心把事情做到极致。 职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。 ? 2007 Ritucom Corporation ? 2007 Ritucom Corporation 就四个职业化工作指标， 给我们自己能打多少分？ ? 2007 Ritucom Corporation 检讨我们的职业化问题 1）心理承受力弱； 2）工作主动心态被动； 3）思维懒散，学习力差。 4）适应变化力差。 5）缺乏危机意识 6）缺少系统思考的思维能力 7) 粗心，差不多？ ? 2007 Ritucom Corporation 检讨主管是否职业化了？ ? 2007 Ritucom Corporation 为什么主管不重视或者不增强自己的职业化呢？ （1）我很忙，我很累，我没有时间。（借口） （2）你听命于我，你要职业化，客户看的是你。 （3）老板（主管）喜欢我就行了。 …… ? 2007 Ritucom Corporation 参考答案： 导致结果： 我们都不太“职业化”是因为什么？ ? 2007 Ritucom Corporation 如何让我们职业化？ 1、前面讲述的4个职业化是第一个切入点。 2、职业化应以“部门”为单位，像区块一样地分工完成。 3、四个职业化每一种按“重要性”先列出2-3个必须全力改善或优化的条目（做成管控排程），先易后难，按序进行。 4、任何职业化活动都一定要有“可以量化或说得清楚的方法”，要用量化的方法要求员工职业化。 5、“职业化督导小组”应由总经理或副总牵头，各部门主管参与，并建立起“单一考核机制”，附带奖惩办法。 6、注意你和竞争对手在职业化程度上