珠江钢琴集团股份有限公司杨部长您好.PDFVIP

广州珠江钢琴集团股份有限公司 广州珠江钢琴集团股份有限公司 广广州州珠珠江江钢钢琴琴集集团团股股份份有有限限公公司司 企业质量信用报告 一、前言 一、前言 一一、、前前言言 1、编制规范 1、编制规范 11、、编编制制规规范范 本报告按照国家质检总局制定的《企业质量信用报告一般要求》，遵循客观 性、时效性、简便性、可验证性原则进行编制。本报告主要对广州珠江钢琴集团股 份有限公司近几年在质量信用建设方面情况进行概括性描述，报告编制所填数据及 相关资料真实、准确、有效。本报告以年度为周期，每年定期在公司门户网站上发布。 2、公司董事长施少斌致辞 2、公司董事长施少斌致辞 22、、公公司司董董事事长长施施少少斌斌致致辞辞 本公司将秉承“以人为本，以质取胜，以诚待人，以客为尊，以和为美”的核 心价值观，坚持诚信守法，持续提高产品质量和质量管理水平，竭诚履行社会责任 与公民义务，努力实现“造世界最好的钢琴，做世界最强的乐器企业”的企业愿景 目标。 3、企业简介 3、企业简介 33、、企企业业简简介介 广州珠江钢琴集团股份有限公司始建于1956年，2008年底变更为股份有限公 司，是广州市国资委控股的大型乐器制造企业。经过半个多世纪的精心耕耘，珠江 钢琴集团成为具有国际竞争力的中国乐器龙头企业和全球最大的钢琴制造商。目 前，已成为国内第一家登陆资本市场的乐器企业，是“国家文化出口重点企业”、 “国家文化产业示范基地”和国内乐器行业唯一一家拥有“国家级企业技术中心” 的“高新技术企业”，是荣获“全国质量奖”、“广东省政府质量奖”、“广州市政府 质量奖”的质量效益型企业。公司总部位于广州市荔湾区花地大道南渔尾西路8号， 其主要产品和服务如下： （1）主要产品 （1）主要产品 （（11））主主要要产产品品 本公司主导产品为恺撒堡、珠江、里特米勒、京珠四大自主品牌的立式钢琴、 三角钢琴系列产品，其中，立式钢琴有15个品种（UP108～UP132）325个型号，三 角钢琴有13个品种（GP142～GP275）76个型号，涵盖高、中、普及三个档次。钢琴 产品参照国际先进标准、执行优于国家标准的企业标准制作而成，具有工艺精湛、 选材精致、款式多样等特点，目前，高档钢琴主要技术质量指标已达到国际（欧洲） 中高档钢琴水平。 （2）与产品相关的服务 （2）与产品相关的服务 （（22））与与产产品品相相关关的的服服务务 本公司建设了完备的国际化营销和服务网络，拥有国内销售网点308个、服务 网点185个，国外销售服务网点238个，营销和服务网络覆盖全球180多个国家和 地区，并在北京、广州、香港、欧洲等重点城市和区域成立了销售服务公司，为顾 客提供更优质、高效的钢琴产品售前、售中、售后服务。 二、企业质量信用报告 二、企业质量信用报告 二二、、企企业业质质量量信信用用报报告告 1. 企业质量理念 1. 企业质量理念 11.. 企企业业质质量量理理念念 珠江钢琴集团确立了以“创造完美声音之源，做人类和谐生活、高雅文化的使 者”为使命、“造世界最好的钢琴，做世界最强的乐器企业”为愿景和“以人为本， 以质取胜，以诚待人，以客为尊，以和为美”价值观为主体的企业文化体系。公司 围绕总体发展战略，制定和实施“以质取胜”的质量强企战略，实施卓越绩效模式， 不断追求顾客、员工等相关方满意，通过推行全面质量管理，设定技术质量目标和 赶超计划，达到行业领先的质量管理水平，保证产品技术质量水平保持竞争优势， 成为行业品质管理标杆，带动行业产品和服务质量不断发展。 公司精心营造“追求卓越、质量经营”的组织氛围，经50多年的发展，形成 了以“人本、安全、创新、效益、责任”为核心的追求卓越的质量理念。 人本 ——坚持以人为本，人人创造好质量，质量安全为人人。 安全——坚持安全为先，保障生产安全、质量安全。 创新——坚持科技领先、创新驱动，提升质量水平。 效益——坚持质量效益型发展道路，持续转变经济发展方式。 责任——坚持履行质量主体责任，做质量诚信的企业公民。 2. 内部质量管理 2. 内部质量管理 22.. 内内部部质质量量管管理理 （1）质量管理机构 （1）质量管理机构 （（11））质质量量管管理理机机构构 公司制定了