[管理学]网上开店实验报告实例.docVIP

……………………………………………装……………………………………订……………………………………线…………………………………………………………… 网上开店实验报告 开课实验室：商学院电子商务实验室 年 月 日 学院 商学院 年级专业 2005级信管 学生姓名 张国林 成绩 课程 名称 电子商务概论 实验项目 名 称 网上开店 指导教师 徐锐 教师评语 教师签名： 年 月 日 一、实验目的 1、熟悉不同网上商店的设计要求； 2、根据需要利用平台建立一个网上商店； 3、掌握网上商店的管理内容； 4、掌握网上商店的管理技巧； 5、能够进行日常的业务处理。 二、实验原理（绘制创建流程图） 1、会员注册 2、网店的生成 3、交易过程 4、竞买竞卖 5、网店管理 三、实验设备及软件 服务器、交换机和PC机组成windows NT网络，电子商务模拟系统 ……………………………………………装……………………………………订……………………………………线…………………………………………………………… 五、实验内容 1、模拟模拟个人消费者网上购物的全过程：注册、申请CA认证、申请网上银行账户、在网选择商品、订购商品、填写订单电子支付。模拟管理员确认个人消费者的订单、处理订单，办理出库手续、处理物流配送和货物到达、进行财务处理。登录，填写订单，完成各个角色的模拟(网店首页页面、网店主要信息、在该网店购物等) 。 （PIN、CA号码、SET号码、主要页面、产品管理、订单处理、货款支付、交易完成的信息与页面截图等。） 企业用户： PIN：654321 CA码：upbAoduG SET码：idOod2iu 银行帐号：3016265 印章： 私章 公章 个人用户 PIN：775276 CA码：ZUH5UJZc SET码：zugFtizL 银行帐号：3016333 一、会员注册及网店生成 1、企业用户 1.1企业用户注册 1.2、企业申请PIN码并进行相关认证（个人用户步骤相似），因使用与B2B、B2C相同的注册信息，所以可共用在B2B、B2C中的CA认证号、SET认证号以及银行账号  1.3、进入企业会员登录→会员服务→企业网店申请，申请企业网店。网店申请完后，企业可获得后台管理密码，获得密码后可进行后台管理 1.4、进入企业后台的产品管理进行产品添加 1.5、进行印章管理，设定销售活动和合同限定付款时间 1.6、添加完产品之后应及时进行产品入库管理 若出现以下情况应及时补充库存 2、个人用户 2.1个人用户的注册、申请PIN及其他相关认证与企业用户相似。 2.2进行注册及相关步骤之后，个人用户可直接进入会员服务发布商品 二、B2C交易 1、个人进入企业产品目录，查看产品信息，选择产品 此时可直接购买，也可先查看产品信息 2、购买产品，填写相关信息 提交定单前需进行身份认证 3、定单处理完之后可以直接去网上银行进行支付，也可进入“购物信息”中对购物 情况进行管理。 4、企业处理定单，确认收款并发货 5、个人与企业确认交易成功 个人： 企业： 三、B2B交易 B2B与B2C的交易过程相似，只是B2C无签订合同这一步骤，而B2B在订单成功提交之后需双方企业签订合同才能继续交易 1、填写订单并提交 2、双方签订合同 B2B余下步骤与B2C相同。下图为完成信息： 四、竞买竞卖 1、申请网上竞拍 2、竞拍者进入网上竞拍进行竞拍 3、查看中标公告，并签订合同 余下步骤与B2B、B2C的交易过程相似，不做介绍。 七、实验结果及分析 1、通过本实验，你觉得模拟网上开店与真实的网上开店有哪些不同之处？提出你对本实验的建议和看法。 2、你觉得模拟网上开店与B2C、B2B实验有哪些不同之处？你认为B2C、B2B、网上开店三个实验哪些该必做？哪些该选做？谈谈你的理由。 （共500字以上） 1、第一，模拟网上开店中个人开店受限过多，如不能发布竞拍信息。在真实的网上开店 中不止企业可以发布竞拍信息，个人用户也可发布竞拍信息，如淘宝。 第二，个人用户对自身的产品管理能力较低 第三，在交易付款过程当中不利于买家，买家是直接付款给卖家而后等待发货，这样 不利于买家的资金安全。在真实的网上开店中买家可通过使用“支付宝”等手 段来确保自身的资金安全 第四，模拟网上开店中买家中无退货管理，而真实的网上开店中有退货管理 2、模拟网上开店与B2C、B2B实验的不同之处在于： 第一，B2C、B2B实验中有退货管理，