[管理学]企业管理概论.pptVIP

企業管理概論 單元八 規劃(二) 何謂策略管理？ 策略：一套針對未來企業發展方向與經營方式的行動與投資計畫決策 策略的核心概念：企業必須擁有競爭優勢以獲取高於平均的利潤及成長機會 策略管理：企業經由審慎分析經營環境與自身資源與能力條件後，擬定一套最適經營策略的程序 何謂策略管理？(續) 環境分析是制定策略的一項重要前提 總體環境：包括了社會文化、科技、政治法律及經濟 任務環境：市場、產業及競爭 企業必須對經營環境監控，並掌握其可能的變化 策略的層級 事業層級策略 在某特定產品(市場)或一組相似性很高的產品(市場)中的經營策略 包括定位、經營模式及競爭優勢等 公司層級策略 當企業經營範疇多於一個產品(市場) 即將進入新的產品(市場)領域時，所考量的策略 企業經營環境分析 市場成長潛力分析 產業環境分析 五力分析 市場成長潛力分析 探討特定的產品／市場，仍有多少成長空間 決定未來市場成長潛力的因素 產品使用量與頻率 產品新用途 產品功能∕技術之成熟程度 市場未被重視的區隔 成本降低的可能性 標準化與否 替代性產品∕技術 需求趨勢 產業環境分析 從產業整體面角度，觀察產業內廠商所面臨的競爭壓力，判斷其潛在獲利能力 產業的定義：Porter 認為產業是由一群提供本質類似，而替代性很高之產品或服務的廠商所組成 從消費者選擇的角度來看，產品必須具備某種程度的顧客選擇重疊性，才算是產業 五力分析 企業以自利為出發，進行下列兩項選擇： 選擇進入競爭壓力較小的產業，以提升獲利潛力 藉由策略作為引導，來調整結構變數 同業之競爭壓力 產業內競爭者數量與市場勢力均衡狀況 產業成長率 高固定成本 高時間壓力或儲存成本 產品差異化程度 轉換成本 策略性市場 退出障礙 潛在競爭者的威脅 潛在競爭者是指目前未在該產業內營運，但卻具備進入該產業的能力與意願的廠商 進入障礙有以下幾類： 規模經濟 學習曲線 資本要求 差異化程度 轉換成本 通路取得 報復威脅 替代品的威脅 替代品：能夠完成類似功能，提供顧客接近現有需求滿足，但本質不同的產品或服務 當下列情形發生時，替代品的威脅越大 替代品的替代程度高 替代品的功能、品質可能較原產品好 替代品的價格可能更便宜 上游(供應者)的議價力 上游供應商具有較大議價優勢的情況： 所處產業由一家或少數幾家供應商控制 轉換供應商須花費一筆不低的成本 購買者並非是供應商的重要客戶 供應商所供應的商品對購買者的重要性很高 供應商具有向下整合的能力 供應商所供應的產品具有獨特性 下游(購買者)的議價力 下游購買者具有較高議價力的情況： 購買者的購買量佔了供應商大部分產能 轉換成本低，而且供應商眾多 無差異性的產品 購買者有能力垂直整合到上游 企業策略定位 定位指的是企業相對的競爭位置 定位包含 我們的目標市場是什麼？對企業長期發展最有價值的顧客群是哪些？ 我們產品(服務)的範疇是什麼？主要的特色是什麼？ 我們主要提供給顧客的價值是什麼？有什麼獨特性？ 我們用什麼競爭優勢來支持特定市場—產品—價值，且能獲利？ 企業經營模式 經營模式 為落實策略定位，針對各項價值活動，思考其執行的內涵與方式，並整合成一套系統 競爭優勢的來源 成本領先 差異化 集中策略 成本領先 三大主要來源：經驗曲線、規模經濟、專業化 經驗曲線：又稱為學習曲線，是從事某一項工作經驗的累積可以造成所需投入成本的降低 成本領先 (續) 規模經濟 企業因營運規模擴大伴隨而來的效率提升，最後反應在單位成本的降低 專業化： 專注在少數的價值活動及某特定的產品線或服務 專業化經營模式的成本優勢發揮在經驗與知識的累積效果 差異化 差異化：企業提供與競爭對手有明顯差別的產品或服務，而這些差別對購買者是有價值的 差異化策略的要件 創造顧客價值，例如Volvo汽車講究安全的設計 競爭者難以模仿： 先佔優勢：率先推出某種產品、服務，建立消費者心目中認知的形象 與其他產品線或服務產生綜效 仿效成本高，且不易獲購買者認同 集中策略 集中策略：利用低成本或差異化優勢，專注於特定的顧客群、產品線或地區市場 集中策略的優點及建構原則 集中策略性資源的使用效能 避開強大對手的資源威力 清楚的市場定位 知識與經驗的累積 集中策略 (續) 邊陲市場論 邊緣、不受重視的市場 邊陲市場特色包括 佔市場總量相當低，主要競爭對手較不注意 與顧客關係重要 獲利的重要性高於成長 創新優勢 Joseph Schumpeter 主張產業的演化與進步，主要動力來自於創新 企業的創新會創造出競爭優勢，但這種優勢會因競爭激烈與模仿而消失 持續不斷的創新行動才是創造利潤的根基 首動者優勢 企業在所處產業中，首先推出一項新產品或首先採取一項與以往產業規範明顯不同的行動，而獲得的競爭