携程网作业.pptVIP

10电子商务 韩鑫毳 携程旅行网基本介绍 中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。 携程旅行网的功能结构 酒店预订 机票预订 休闲度假 商旅管理 5. 社区 6. 特惠商务 7. 旅游咨询 携程旅行网的商业模式 战略目标 携程网从建立到现在，一直在沿着一条路线发展，即要做中国旅游电子商务的龙头企业、中国最大的商务及度假旅行服务公司、中国最大的旅游信息发布企业。 2. 目标客户 携程网的三大核心业务： 酒店预订 机票预订 旅游项目 3.收入和利润来源 携程网的收费方式很简单，实际上扮演了中介服务公司的角色，它将客户与酒店互相引荐，并促成两者之间的生意，然后收取佣金。 4.营销策略 携程旅行网以客户为中心，不仅保证为客户提供便捷、周全、可靠、亲切、专业的服务，而且利于先进的技术提供上网、网下24小时服务。期免费会员注册的打折优惠及升级制度、生动活泼的虚拟社区在线论坛以及携程VIP专区为其成功提供了保障。 携程旅行网的经营模式 网上广告形式及收费标准 客户细分与协同发展 个性化经营与重质量管理 合作经营与优势互补 携程旅行网的管理模式 虚拟与扁平式的高效组织结构 优质的管理团队 积极管理与激励机制 携程旅行网的资本模式 风险投资基金融资 并购 联合发展 * 旅行者 酒店 航空公司 保险公司 广告主 酒店、机票预订、保险代理 会员费、保险代理费 代理费 酒店预定 代理费 机票预订 保险费 保险 广告费 产品推广 携程旅游 *