国内外企业管理实践典型案例分析报告2013年-国网能源研究院.PDFVIP

国内外企业管理实践典型 案例分析报告 （2013 年） 国网能源研究院 2013 年6 月 摘 要 《国内外企业管理实践典型案例分析报告》是国网能源研究院能 源与电力分析年度报告系列之一，主要围绕国内外先进企业的管理实 践做法及经验教训进行概括介绍和深入分析，以探索把握现代企业管 理创新的发展趋势和规律。 本书今年针对科技创新、人力资源、物资管理、流程管理、国际 化经营5 个方面，选择国内外典型企业，分析了其管理理念、主要做 法及有关成效，并做简要点评。 本书适合企业管理人员、管理咨询人员及科研工作者参考使用。 能源与电力分析年度报告 编 委 会 主 任 张运洲 委 员 牛忠宝 胡兆光 蒋莉萍 李 英 周小谦 冉 莹 王信茂 张 玮 魏 玢 白建华 王耀华 马 莉 单葆国 李琼慧 张义斌 李云峰 郑厚清 《国内外企业管理实践典型案例分析报告》 编 写 组 组 长 李云峰 副组长 鲁 刚 石书德 成 员 张 勇 仲福森 程嘉许 袁圣韵乐 刘 进 吴晓磊 杨尚东 陈 武 孙艺新 何 琬 王 丹 常 燕 钱 婷 王峰峰 赵 简 栾 昊 前 言 国网能源研究院长期开展企业管理咨询与研究工作，将企业管 理实践案例分析作为企业管理研究领域的重要方法与工具，积累了系 列化的案例，为政府部门、电力企业和社会各界提供了许多有价值的 决策参考或分析依据。 当前国内外经济形势依然严峻复杂，竞争日趋激烈，企业突破 重围、实现转型升级要求更为紧迫。管理创新作为创新驱动战略的重 要组成部分，成为企业转变发展方式的必然途径。纵览国际一流企业， 富有创造力是企业基业长青的共同秘诀。其先进的管理理念、独具特 色的管理模式，都是宝贵财富。审视先进企业做法，深入思考管理规 律，转化为实践创新的思想力和应用工具，是本书的出发点。 本书根据每年企业管理的焦点问题和当年研究咨询业务重点， 选择了科技创新、人力资源、物资管理、流程管理、国际化经营5 个 研究领域，选取先进企业从经营概况、历史沿革、创新背景、主要做 法、总体成效等方面进行了分析，并以此为基础，系统地总结了近年 企业管理创新的总体趋势。 本报告共分5 章。本书概述由李云峰等主笔；国家电网公司科技 创新体系由石书德主笔；法国电信公司创新驱动发展的科技战略由杨 尚东主笔；IBM公司研发全球化由常燕主笔；苹果公司全面创新案例 由程嘉许主笔；可口可乐公司塑造卓越雇主品牌由王丹主笔；三星集 团国际化人才培养由钱婷主笔；飞利浦公司人力资源共享服务中心案 例由吴晓磊主笔；沃尔玛公司基于低成本战略的供应链管理案例由张 勇主笔；亚马逊公司基于云计算的物流管理案例由袁圣韵乐主笔；西 门子公司企业级供应商关系管理案例由鲁刚主笔；通用电气公司持续 改进与重塑业务流程案例由何琬主笔；阿什伯顿电力公司计划全过程 管理案例由孙艺新主笔；海尔集团业务流程再造案例由刘进主笔；法 国电力公司海外市场投资策略案例由石书德主笔；RWE 集团国际化发 展中的风险管理案例由仲福森主笔；中国石油天然气集团公司国际市 场拓展策略案例由陈武主笔。全书由李云峰、鲁刚统稿，石书德校核。 本书的编写，得到了国家电网公司科技部的大力支持，在此表示 真诚的感谢！ 限于作者水平，虽经反复研究推敲，书中难免有不准确、不全面 之处，恳请读者批评指正。 编著者 2013 年6 月 国内外企业管理