[管理学]管理学原理课件zz1导论1.pptVIP

管理学原理 scdxzz55@ 走进管理问题 认识吗？ 怎么看？ 想吃吗？ 怎么办？ 管理技艺之“三合一” 一种方法 听、思考、做、分享 一种思维 三项全能思维 一种精神 学什么? 框架理论 思维理念 创新应用 Deborah stone教授的“分蛋糕”的故事 金龙鱼、手标和鲤鱼牌三种食用油 海尔的OEC Overall Every Control and Clear Cha1 管理学原理导论 管理与管理者 管理职能与原理 管理学的对象与特征 管理学思想理论的发展 管理的基本假设 管理理论研究的范围 1.1管理与管理者 认识管理的内涵 管理 management 赫伯特·西蒙(Herburt Simon) 李.艾科卡 亨利·法约尔(Henri Fayol) 王石 周三多 特定环境、共同目标、利用资源、相关职能、动态过程、改造世界的实践活动、有意识、有组织的群体活动。 ·怎样升华管理的内涵？ 你认为的管理是什么？ 态度 管理就是 “三多” 了解管理者 管理的三大基本要素 CEO、COO、CFO、CTO、CIO、CHRO、CBO、CCO？ 管理者的个性特质 管理者的技能 管理者的角色 成功的和有效的管理者 一 管理者的个性特质 以特定方式进行感受、思考和行动的特殊倾向，可以用来刻画所有个体的个性。它们影响着管理者的管理方式，以及管理者看待他人、自己所在的组织及周围世界的方式。 五大个性特质：外向性、消极情感、亲和力、责任心和开放性 二 管理者的技能 根据罗伯特?卡茨(Robert L? Katz，1974)的研究 技术技能：应用专门管理知识或技能的能力，它可通过学习、培训与工作积累获得。 人际技能：是指无论是独自一个人还是在群体中，沟通、理解、合作、激励的能力。 概念技能：管理者必须用心智能力去分析和诊断复杂的情况。 管理技能测试训练 1．当我需要做许多工作或作业时，我先设定重点，并按照截止日期进行组织。 2．当我选择一门课程时，我会把刚学到的知识与以前学过的课程或概念联系起来。 3．我制定自己的长期职业远景、家庭远景和其他活动远景，并已经认真考虑过。 4．与他人讨论思想或概念可以使我感到兴奋。 5．当我为自己决定行动方案时（如追求的爱好、要学习的语言、要从事的工作、想要参与的项目等），我一般都会考虑做出这种选择之后的长期影响。 6．当我完成一个项目或任务时，我考虑的是细节，而不是问题的概况。(*) 1．我努力把他人纳入到活动中来或在谈论问题时，邀请其他人参与。 2．当有人犯错误时，我会去纠正，并让他知道正确的答案或方法。(*) 3．当我为一个集体项目工作时，有人并不竭尽全力，我很可能向朋友抱怨，而不是去对这个懒鬼。(*) 4．我认为，礼貌待人，不伤害他人的感情为好。(*) 5．多数人认为我是一个优秀的倾听者。 6．当我与其他人存在分歧时，我坚持与他人交流，直到完全克服为止。 1．当解决问题时，我更喜欢分析一些数据或统计资料，而不愿意与许多人一起讨论。 2．本书所使用的管理活动类型简直是在浪费时间。 3．我对数据和事情要比他人更感兴趣。 4．我认为，在与他人谈话时，讲究效率比较好，而不是考虑他人的需求，便能解决自己的实际问题。 5．与和其他人一起度过许多时间进行比较，我更愿意一个人坐在计算机前面。 6．与包括文学、心理学或社会学的课程相比，我更喜欢包括技术或定量的课程。 三 管理者的角色 亨利.明茨伯格的主要观点：总经理们并不按人们通常认为的那种职能分工行事，而是还进行许多别的工作。 经理扮演着10种角色： 人际关系方面的角色有3种 挂名首脑、领导者、联络者 信息方面的角色有3种 信息收受者、传播者、发言人 决策方面的角色有4种 企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者 四 管理者的有效性 有效的管理既强调目的又注重过程。 效果 做正确的事 效率 正确地做事 效果是本，效率是标，有效的管理就是要本、标兼重 上海大众与北京现代 能飞的富硒鸡？ 成功的管理者 在组织中晋升的速度作为标志 有效的管理者 用工作成绩的数量和质量以及下属对其满意和承诺的程度作为标志 前者重视维护网络关系，后者则强调有效沟通 弗雷德·卢森斯研究了450多位管理者后发现，这些管理者都在从事以下4种活动： 传统管理：决策、计划和控制等。 沟通：交流例行信息和处理文件工作。 人力资源管理：激惩、调解冲突、人员配备和培训。 网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。 1.2 管理职能与原理 掌握管理职能 管理职能是指管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能。 管理从本质上讲，用智慧代替鲁莽，用知识代替传统和习惯，合作代替强制。— 彼得.德鲁克 管理职能的形式 管理职能的关系 “运筹于帷幄之中，