[行政公文]深航锦江国际酒店制度与程序.doc

深航锦江国际酒店制度与程序 Shenzhen Airlines Hotel Policy Procedure 制度名称 Title 编号 Ref. Code 执行职位 Position 涉及部门 Dept. Concerned 政策制定人 Prepared By 执行日期 Effective Date 酒店经理批准 HM approval 抄送： Report To 政策目的 policy purpose制度及程序 Policy Procedures 深航锦江国际酒店制度与程序 Shenzhen Airlines Hotel Policy Procedure 制度名称 Title 编号 Ref. Code 执行职位 Position 涉及部门 Dept. Concerned RMS；SM； FC 政策制定人 Prepared By 执行日期 Effective Date 酒店经理批准 HM approval 抄送： Report To 政策目的policy purpose 为了确保酒店客房资源的合理利用 制度及程序 Policy Procedures 深航锦江国际酒店制度与程序 Shenzhen Airlines Hotel Policy Procedure 制度名称 Title 编号 Ref. Code 执行职位 Position 涉及部门 Dept. Concerned 政策制定人 Prepared By 执行日期 Effective Date 酒店经理批准 HM approval 抄送： Report To 政策目的 policy purpose制度及程序 Policy Procedures）深航锦江国际酒店制度与程序 Shenzhen Airlines Hotel Policy Procedure 制度名称 Title ”控制制度及操作程序 编号 Ref. Code 执行职位 Position 涉及部门 Dept. Concerned 政策制定人 Prepared By 执行日期 Effective Date 酒店经理批准 HM approval 抄送： Report To 政策目的policy purpos 为了确保酒店应收账款的及时回收 制度及程序 Policy Procedures 　深航锦江国际酒店制度与程序 Shenzhen Airlines Hotel Policy Procedure 制度名称 Title 编号 Ref. Code 执行职位 Position 涉及部门 Dept. Concerned RMS；SM； FB；FC 政策制定人 Prepared By 执行日期 Effective Date 酒店经理批准 HM approval 抄送： Report To 餐饮部 房务部 政策目的 policy purpose制度及程序 Policy Procedures —“酒店担保人”栏签字，确认担保事项。 4、 担保人需亲自签字，如果担保人因故确实不能到场签字的，须电话授权代办人，由代办人签名并注明担保人姓名，第二天办理补签手续。 5、 营业点收银员依据“临时挂账申请书”及客人签字确认的账单，将有关账项转入前台的临时挂账帐户“9699”，账单及担保书存放在收银处；前台员工依据“临时挂账申请书”及客人签字确认的账单，将有关账项由客人房间转入到由“97”号开头的规定假房内； 二、担保人范围及保额权限： 担保人员：部门总监（含）及以上的酒店领导；市场营销部人员； 宴会销售人员；大堂副理；（注：部门总监以下可担保的人员在担保时，须知会本部门总监）其他人员须经财务总监同意方可担保挂账。 保额权限：担保金额在五千元以上，除担保人外，还应取得担保人所在部门总监的签字同意。部门总监不在酒店的情况下，可先取得电话授权，事后请总监补签申请书。 要求：餐饮部、市场营销部、房务部提供宴会销售人员、市场营销人员、大堂副理的名单及签名模式，经部门总监签字授权后，交计财部留档。 三、临时挂账的帐户管理： 1、 按临时挂账申请书规定：“担保人须督促欠款人在挂帐后10天内结清账款，如未结清则由担保人承担连带责任”。 2、 在担保期内结帐，餐厅消费的临时挂账由担保人在收银处取账单后，到前台结账;其他的直接到前台结账。 3、 过担保期的（10天后）临时挂账，由前厅部将假房内的账项做“city ledger”转临时公司的操作，将帐项转入后台信用组。 4、 信用组及时通知担保人，结清款项，并向财务总监报告有关跟踪情况。 5、 过担保期30天后, 信用组要求担保人提供书面承付报告，说明欠款原因，交计财部总监报总经理室，并备份留档。 6、 过担保期60天后，咨询