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第四章 项目组织 项目组织形式 项目经理 项目团队 第一节 项目组织形式 项目的组织形式也可分为线性的、职能的、矩阵的项目组织形式。 一. 项目的一般组织形式 1. 项目的职能组织形式 其机构图如图4-1所示。 二. 工程项目实施的组织形式 工程项目的实施组织方式是通过研究工程项目的承发包模式，确定工程的合同结构；合同结构的确立也就进而决定了工程项目的管理组织，决定了参与工程项目各方的项目管理的工作内容和任务。 三.业主方工程项目管理班子的组织形式 业主方工程项目的管理班子应根据工程项目的具体情况、工程项目的承发包形式以及业主方自身的管理能力等而建立。其基本的形式如图4-13所示。 第二节 项目经理 项目经理就是项目的负责人，负责项目的组织、计划及实施全过程，以保证项目目标的成功实现。 一. 项目经理的角色特点 项目经理是项目的管理者，那么管理者的角色特点他也具有。 项目经理尽管也是一个管理者，但他与其他管理者有很大的不同:与部门经理的职责不同,与公司总经理职责不同。 二. 项目经理的主要职责 1.利用可用资源，在规定时间、成本和技术条件内完成一定的任务； 2.完成预定收益目标； 3.制定所有决策； 4.传递和沟通外部（如顾客、业主）与公司内部之间的信息； 5.处理可能出现的冲突和矛盾。 三. 项目经理的能力要求 1.班子组建能力 2.领导能力 3.冲突处理能力 4.技术能力 5.计划能力 第三节 项目团队 项目团队的含义 项目团队的特征 项目团队的建设 一. 项目团队的含义 “团队是高效组织应付环境变化的最好方法之一”。 项目团队，就是为适应项目的实施及有效而建立的团队。项目团队的职责、组织结构、人员构成和人数配备等方面因项目性质、复杂程度、规模大小和持续时间长短而异。 二. 项目团队的特征 共同的目标 合理分工与协作 高度的凝聚力 团队成员相互信任 有效的沟通 三. 项目团队的建设 按照项目管理学家B.W.Tuckman的定义，项目团队的发展成长一般要经过四个阶段。 1. Forming:形成阶段是团队发展进程中的起始步骤，即项目团队的筹建阶段。 ------指导型的领导风格 (Directive style) 2. Storming:疑问(磨合)阶段是团队成员熟悉各自职责，彼此相互磨合的阶段。 ------影响型的领导风格(Selling or Influence style) 3. Norming:规范(正规)阶段，团队成员关系已经确立，主要矛盾基本解决，凝聚力逐渐形成，工作进展加快，效率提高。 ------参与型的领导风格(Participative style) 4. Performing:执行(表现)阶段，项目团队积极工作，绩效很高，信心十足，急于实现项目目标。 ------授权型领导风格(Delegative style) （二）职能项目管理班子的组织形式 职能项目管理班子的组织形式是在项目管理班子内的上层设立项目管理的职能部门。 职能项目管理班子的组织形式如图4-16所示。 图4-16 职能项目管理班子的组织形式 （三）矩阵项目管理班子的组织形式 矩阵项目管理班子的组织形式是由按项目管理职能和按子项目分别设立工作部门而构成的纵横矩阵结构，如图4-17所示。 图4-17 矩阵项目管理班子的组织形式 项目经理的角色特点 项目经理的主要职责 项目经理的能力要求 图4-18 某工程管理中项目经理的基本知识和责任 6.组织能力 7.商业能力 8.管理能力 9.资源分配能力 * 项目的一般组织形式 工程项目实施的组织形式 业主方工程项目管理班子的组织形式 图4-1 项目职能组织形式图 项目管理实施班子的组织并不十分明确，各职能部门均承担项目的部分工作，而涉及职能部门之间的项目事务和问题由各个部门负责人处理和解决，在职能部门经理层进行协调。 严格讲，这不能算作是项目的组织形式 。 2. 项目的线性组织形式 项目的线性组织形式又称项目化组织形式，如图4-2所示 。 项目