资源精确化管理.pptVIP

－－资源管理中心精确资源管理课题 沉默资源不再沉默 资源盘活节约投资3518万 目 录 1.1、课题背景 随着市场竞争的加剧和企业转型，服务质量、生产效率方面的要求不断提高，资源提供不能快速响应市场需求矛盾日益尖锐。 1.2 原因分析 资源提供不能快速响应市场需求矛盾主要体现在以下三方面： 1.2.1 资源利用率低，资源分布不合理； 多年的高速发展，广州拥有庞大的网络资源，由于资源分布不合理，存在资源总体利用率不高和资源不足待装时有发生的矛盾： 资源不足待装时有发生：2007年1月共计有待装11600户，影响了业务的收入和客户满意度的提高； 资源利用率低：07年1月，ADSL端口利用率为71%；固话端口利用率为82%；中继光缆利用率为32%；主干利用率为60%；配线利用率为35% ； 1.2.2 新建工程周期长，市场响应速度慢 对于频繁出现的资源不足待装，如果只是通过新建工程解决，存在以下弊端： 涉及部门多：新建工程需涉及网发部立项、计财审批、客建中心建设、物采中心采购、网维中心验收，涉及部门很多，难以控制； 完成周期长：如果一切顺利，完成线路新建工程需21天以上；ADSL设备新建工程需30天以上；交换设备新建工程需60天以上。而且如果遇上某个环节卡住，完工时间将更长。 1.2.3投资盘子压缩，难以支撑业务发展 随着每年的投资盘子的不断压缩，旧有的大放号模式已经无法支撑业务发展： 分公司每年的总投资盘子都以15%的比例的下降，而每年的各项业务指标却不断提升，粗线条的大放号模式已经无法支撑业务发展； 部分设备已很少投资甚至不再投资，如华为固话板和小灵通基站等，通过依靠新的投资依难以满足新的业务需求； 1.3、成立课题组 资源中心于2007年1月份成立“资源精确管理”课题小组，积极推进精确资源管理，提升对市场响应能力。 组织架构如下： 组长：张怡 、杨剑文 组员：李远辉、刘向红、袁姝、郑仲、罗广、李毅、罗倩莹、汤筱贤 目 录 2.1 解决思路 以客户为中心， 围绕四大关键要素： 以资源盘活为切入点； 以全网设备和闲置设备数据为基础； 以管理创新为手段； 以IT系统整合和优化为保障； 实现目标： 建立完善的资源盘活机制； 通过盘活节约投资3000万； 针对资源利用率低和资源满足率不高的矛盾，资源中心提出了资源精确盘活概念，以资源盘活为切入点，对已有资源进行再分配，从而快速响应市场需求，提高资源的利用率和满足率： 2.2.2、关键要素二：以全网设备和闲置设备数据为基础 精确的资源数据是企业运营的基础，也是能否实现全网络资源精确调配的关键； 在前几年资源清查的基础上，延伸资源管理范围，建立盘活数据库，为资源精确调配打下坚实的基础； 2.2.3、关键要素三：以管理创新为手段 要实现精确的资源盘活，需要对旧有的管理方式进行创新，为盘活工作提供有效手段： 2.2.4、关键要素四：以IT系统的优化和创新为保障 IT系统是精确管理的必要支撑工具。通过IT系统，一方面可以为流程运转提供有效的信息支撑和分析工具，另一方面IT系统可以规范流程各环节的执行和操作，使精确管理工作落到实处。 目 录 3、实施要点 建章——考核与激励并重； 屯田——加强闲置设备管理； 利器——优化系统，利用资源系统制定盘活方案； 强兵——做样板，加强培训和引导； 控源——与投资管控相结合，避免重复投资； 疏流——理顺调配流程，并固化到IT支撑系统； 措施1－建章：考核与激励并重 将资源调配及时率纳入资源管控达标率进行考核，强化调配权威； 联合分公司计财部制定盘活正面激励专项奖。07共计向各基层单位共计发送奖励金额400余万元。 措施2－屯田：理顺闲置设备回收流程 措施2——屯田：建立闲置设备库 措施3——利器，利用资源制定盘活方案 措施4——强兵，加强培训和引导 做样板 精心策划“资源盘活专项样板工程”，给基层分局起到了良好的样板示范作用。 制定并下发了《网络资源盘活实施方案》，提出“资源盘活率”等考核指标，。 距离机楼、接入间1.5公里以内的小规模（500户以下）的新建楼宇，原则上不建接入间。利用就近机楼、接入间的电缆覆盖。 电缆线对利用率低于30%，同路由有其他电缆可包容的，将其用户割接、调网。腾空的电缆改道到有需求的新建交接区，减少新建工程的投入。 大修整治项目中，若电缆使用年限超过10年，同路由有其他电缆可包容的，将其用户割接、调网。腾空的电缆作停用处理。 …… *盘活率=利旧资源线对数/（纯新建资源线对数+利旧资源线对数） 培训 组织多次流程、工具、分析能力方面的培训； 警示 在方案审核过程中，对不遵循规则者进行警告、引导； 措施5——控源：与投资管控相结合，避免重复投资 措施6——疏流：理顺资源调配流程，提高效率 目 录 4.1.