微机系统维护-微机故障诊断及处理方法PPT.ppt

1.供电电源故障导致的黑屏 故障现象：按开机按钮，面板指示灯不亮，听不到电源风扇和硬盘自检声，也听不到报警声音。 故障原因：可能是由交流电路断路、交流电压偏低、微机开关电源故障或主机内有短路现象等原因造成。供电系统故障不一定就是主机开关电源损坏所致，当交流电压偏低或主机有短路故障时，电源内部的保护电路启动，自动切断电源的输出以保护其它设备。  诊断与排除：实际上微机根本就没有启动，自然不会有报警声，只能用“排除法”来处理了。先检查电源接线板是否有问题，将微机的有关配套部件拆下，换上另外的一些能够使用的设备来检查一下电源接线板是否正常。如果交流供电没有问题，检查微机电源与主板之间的连接是否正常，即主板供电是否正常。如果没有接错，就应该检查电源是否烧了，如果电源烧了电源风扇也会停转。一些早期的机箱电源常常会出现供电不足的情况，如果怀疑是这种问题，把所有的硬盘、光驱、软驱的电源线都拔出，然后重新启动微机，耗电率大幅降低后，看问题是否得到解决。 2.主板ROM BIOS程序被破坏造成的不自检黑屏故障 故障现象：开机后主机面板电源指示灯亮，机内风扇正常旋转，但显示器无显示。启动时键盘右上角三个指示灯不闪亮，听不到自检声和喇叭报警声。 检查处理方法：由故障现象可以看出，主机电源供电基本正常，但未能启动BIOS中的自检程序就发生了死机。应该主要检查内存、CPU、主扳和显示卡。 由于不自检黑屏故障没有任何提示信息，只能采用“最小系统法”检查处理。使用“最小系统法”时，在打开机箱拔去其它设备前，建议先用替换法检查显示器是否能正常工作。如果仅保留最小系统，通电后电脑还是不能正常工作，一般用替换法依次检查内存条、CPU和显示卡。如果确认显示器、内存条、显示卡和CPU能够工作后，那么故障源只剩下主板了。可能性最大的就是ROM BIOS程序被破坏了。 3.自检失败造成的黑屏故障 故障现象：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，能听到硬盘盘片的旋转声、自检内存发出的“喀塔塔…”声和PC喇叭的报警声。看到启动时键盘右上角三个指示灯闪亮，但显示器无显示。 检查处理方法：由故障现象说明主机电源供电基本正常，主板的大部分电路没有故障，且内存的前64KB可以正常读写，BIOS故障诊断程序开始运行，且能够通过PC喇叭发出报警信号。此故障主要源于显示器、显示卡、内存、主板和电源等硬件出现问题所致。 此类故障大多能通过喇叭报警声判断故障的大概部位。 由于不同版本的BIOS提示声音不同，下面以AWARD BIOS为例，介绍其检查处理方法。 ? ? （1）如果提示音为连续短声，说明某些设备没有连接好或者机内有轻微短路故障，用拔插法进行检查。打开机箱，逐一拔去主机内的接口卡和其它设备电源线、信号线，如拔除某设备时系统恢复正常，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致的短路故障。如果只保留最小系统，仍然没有找到故障部位，可能性最大的是主板故障。 （2）如果提示音为连续长声，说明是内存检测出错。先用清洁法，将内存条拔下，用软布或橡皮擦清洁内存条的金手指，重新插入内存条后开机，如果不行，只能用替换法检查内存条。 （3）如果启动时没有报警提示音，键盘右上角三个指示灯闪亮，并能听到硬盘电机声，说明自检通过，很可能是显示器故障。检查显示器电源是否接通、显示器电源开关是否打开、显示器的亮度和对比度是否合适。 ? ? （4）如果提示音为一长二短，应为显示系统故障。通常是显示卡与主板插槽接触不良所致；检查显示器与显示卡的信号线插头是否接触良好，显示器接显示卡插头插针是否有折、断现象。也有可能使显示卡损坏。 14.2.2.蓝屏故障 【实战案例14】蓝屏故障的应对方法 与黑屏不同，蓝屏现象大多数是进入了Windows 系统之后出现的故障。机器组装完成以后，如果在安装操作系统等软件的过程中总是出现莫名其妙的问题，但并没有黑屏死机，而是经常在操作过程中跳出一个蓝色屏幕的错误提示：***模块错误。这种故障大致可以分为软件和硬件两个方面。可以按照先软后硬的原则来处理。 1.软件引起的蓝屏故障 （1）重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障 例如Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或者.DLL动态连接库等重要文件丢失，一般会出现蓝屏警告。  解决方法：如果能启动图形界面，可以采取重装主板以及显卡的驱动程序，和进行系统文件扫描来恢复被破坏或丢失的文件。系统文件扫描的方法是单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”→“工具”→“系统文件检查器”，然后扫描改动过的文件即可。 （2）注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。  注册表的不当改动，或者是软件安装时的自动替换，都有可能造成开机或者调用程序时出现蓝屏，并且屏幕有出错信息显示。