太平洋女性快团网《看透背后的价值》课件.pptVIP

看透背后的价值 ——太平洋女性网PClady快团 PCGroup的媒体定位 为什么要做团购 用户的需求是核心 　－了解用户购买动机 －知道用户想买什么 　－慎选择厂商 　－100%掌控物流 －重视用户消费权益 消费源自对味 　－价格只是起点 －我们用对味永远吸引你 成功的产品是运营出来的 目录 门户资讯 有哪些信誉好的足球投注网站引擎 电子商务 网络游戏 全 广 准 专 全广准专精 谁能满足 太平洋 传播策略思考 创享生活 连横网络 连接内部垂直网站 横扫外部庞大网民 以内网传播联动外网参与，以外网互动带动内网融合 Pcgroup品牌传播策略 我们的成长非常迅速 名称：PClady快团 上线：2010－06－01 类型：太平洋女性网团购平台 频率：每天一团 人次：200人-5000人/期 为什么要做团购 提供太平洋用户更多的消费服务 IT垂直排名第一 女性垂直排名第一 游戏垂直排名第二 汽车垂直排名第一 联合太平洋专业网站群，横跨IT、时尚、汽车、母婴、教育等消费领域，实现资讯高效传播！ *数据来源 – 艾瑞网iwebchoiceAlexa 亲子垂直排名第三 快团 精准用户 挖掘具备购买力的用户 用户的需求是核心 用户的购买动机 知道用户想买什么 慎选择厂商 100%掌控物流 重视用户消费权益 人群界定： 潜在用户：从未使用任何网络平台（用邮购方式打入） 轻度用户：使用过1-2次网购或在taobao上购物过 深度用户：经常在网络购物 愿意尝试不同的B2C 人群特点： 有消费能力、对价格敏感 追求生活质量和品位 愿意尝试新事物、并愿意与他人分享 习惯使用互联网、熟悉网购 深入洞察： 她们追求生活品质，关注生活细节，重视生活品味 她们没有价格排序，只有心理价位 她们在自己的圈子里相互攀比炫耀，显示品味与地位 她们希望通过任何购买商品来获取圈子中成员对其身份及品味的认同 无论是逛街还网购，她们最核心的要求是—— 对味 用户的需求是核心 用户的购买动机 用户的需求是核心 知道用户想买什么 每天一款 对味商品 每天一个团购 不提前预告 邮件通知 实物消费的需求 包邮形式 直接寄送到手中 不会忘记到店 心理落差机率小 产品类型的需求 并非只爱化妆品 健康保健类受欢迎 也喜欢时尚数码 奢侈品也想尝试一把 用户的需求是核心 慎选商家 需求产品 A 快团商家挑选原则 商家应具备合法的经销商资格 商家应具备合法的代理产品资格 商家应具备合法的进口资格 A 快团产品挑选的原则 产品应具备质量合格的资质 产品在国内有合法的生产许可证明 进口产品必须要有海关检疫证明 团购产品 商家挑选原则 产品挑选原则 慎选商家，合法销售；为用户创造放心购买的环境 用户的需求是核心 100%掌控物流 商家提前备货 快团统一物流 拥有用户的心 就拥有了客户的心 团购结束 用户收到产品 快团物流要求 统一的VI包装 用户购买日起3日内发货 贵重物品一律使用Fedex 奢侈品也想尝试一把 用户的需求是核心 重视消费者权益 快团的315原则 高额产品提供个人发票 向合作商家提供发票 凡商品质量问题，7天内包退换 可先行赔付 拥有自己的 315原则 消费源自对味 价格只是起点 我们用对味永远吸引你 曾经看到过的团购网站的用户留言 “我们不接受廉价服务。” “再便宜，不喜欢也不会出手” “多花点钱不怕，免得受气呀！” “就少了几十块钱，居然让我等3个星期才拿到东西，骗子” 价格只是起点 快团销售火爆的产品， 价格并不是产生购买的决定因素 警惕！ 如果用户接受团购网站的服务只是因为价格更低，那么团购网站就应当对此留意，因为这暗示消费者的忠诚度非常低。 策略核心： 基于消费者洞察的电子商务模式 服务策略： 任何会产生误导的描述都是不被允许的 所有快团销售产品必须提供实拍图 所有快团产品必须先经过试用 产品保证低于市价 一次性消费，绝对不包含隐性消费 商品策略： 依托集团影响力联合中高端品牌打造对味商品模式 打破低价吸引，利用对味商品支持中高价位商品被购买空间 用对味永远吸引你 成功的产品是运营出来的 我们的 商业价值 用户需求 用户服务 客户需求 服务客户 用户口碑 有效炒作 * *