婚博会话术(问题回答).docVIP

1. 新人问：你们公司成立几年了？做了多少婚礼？ 回 答：我们公司成立于2008年3月26日。5年来公司承办了两千余场婚礼。 现公司已发展到4家分店，分别是望京店、国贸店、西直门店、阜成门店。 5个业务部门，客服部、婚礼策划部门、花艺设计部门、婚礼运作部、后期制 作部，婚礼主要以西式婚礼和中西结合的婚礼做得比较多。我们有多个婚礼服 务团队，每个婚礼策划团队对应一场，全部一对一式服务，保证婚礼的品质。 我们的服务宗旨是：做性价比最高的婚礼！为您提供最规范的婚礼服务！ 新人问：我们就想花1万左右做婚礼，你们能做成什么样的？ 回 答：嗯，可以的。从人员安排到现场布置，我们的策划师可以为您做合理的安排。 在细节方面可以着重打造，将您的婚礼凸显细腻的温馨，有质量的婚礼不是一 定要预算很高，用心的婚礼才是我们策划师真正要做的。在这次“致青春”婚 礼主题活动中我们制作了不同的套系针对不同情况的新人，您可以先看看我们 为这次主题展会配置的优惠的套系，为了这次活动能够更好的推广公司的宣传 也是为了以最大的优惠回馈新人，在今天签单的客户还可以赠送您价值6千元 的婚礼升级大礼包，让您的婚礼会从人员、现场的氛围、到后期的制作全方位 的升级，我建议您先定下*****套餐，然后我们会有策划师对您的婚礼做详细的 策划沟通。 3 .新人问：你们有没有后期消费？ 回 答：我们绝对没有任何后期隐藏性质的或者是强制性质消费，但如果是在婚礼策划的过程当中，客户有需求加入一些对于婚礼的想法和要求，所产生的额外要求和设备，我们会按照实际的需求进行相应的服务调整，最多就是在婚礼环节的设计上，有可能会涉及到一些特殊的仪式道具，如果您对婚礼整体上有更高的要求在套餐的基础上升级就可以，这是完全看您对婚礼的要求。 新人问：你们有什么特殊环节或者好的创意？ 回 答：我们从婚礼专业策划的角度出发看待所谓的婚礼上的特殊环节和特殊道具是根 据一对新人的感情经历，兴趣爱好，来为您量身定制的，我们有很多有创意的 环节和相应的设备来配合我们想要的婚礼现场气氛，比如在开场环节，新郎， 新娘的出场方式，爱情誓言，交换信物，神秘礼物等环节上有很多独特的小创 意，在我们以后沟通策划案的时候，策划师会给您详细的沟通，在今天我们新 推出的几款套餐里就配备了相应的一些设备和环节，再加上今天的大礼包的优 惠，您的婚礼肯定会非常的完美，我给你详细的介绍一下这个套餐……… (一场婚礼的的优秀的创意，是来自于新人实际生活中发生的实际的事情，这些事情也可能很浪漫和温馨，也可能很平淡。但无论是什么样子的，通过策划师与您的深入沟通和了解，我相信一定能为您创造出属于您的独特创意。创意可以从2个方面体现，1是仪式流程方面，2是场地布置方面。比如曾经有个新人。。。。他们是大学的同学，相恋7年。新娘喜欢听歌，新郎喜欢唱歌，在学校的时候新郎就和几个同学一起组成乐队在学校里进行一些小型表演。新娘非常喜欢听新郎唱歌。但是毕业以后，他们有了各自的工作，新郎很少能有时间自己弹琴唱歌了，生活也变的越来越平淡。当我们知道这个故事以后决定帮他们做一场有音乐元素的主题婚礼。在这场婚礼上，户外的仪式背景我们用鲜花在背景板上插了两个紫色和橘色相间的高音谱号。婚礼场地的布置细节用了一些乐器和cd光盘和唱片还有很多音符造型的小装饰品。婚礼现场播放的迎宾音乐都是新娘喜欢听的，或者是新郎曾经很喜欢唱的一些怀旧歌曲。在婚礼仪式上，新郎送给新娘一张自己录制的cd光盘，他告诉新娘，这是他用下班时间悄悄的找录音棚录制的，希望他不在她身边的时候，可以有这张cd光盘来陪伴新娘。更有意思的是，新娘送给新郎的是一个cd播放器，因为她知道自己爱的人一样喜欢听音乐，在工作累的时候，希望有这个cd播放器来缓解工作的压力。并且告诉对方，我会永远的爱你，支持你，直到我们慢慢变老。这种巧合不是很有意思么？一个cd光盘和一个cd播放器，就连他们自己都在为这种默契而感到意外。在婚礼仪式结束以后，我们为这对新人和他们的同学们准备了一些乐器，他们在宴会开始之前也为大家送上了精彩的表演。。。。这个故事的感人之处不在于多么温馨浪漫，而在于它是真实的发生在新人的现实生活当中，所以现场会和来宾产生共鸣，效果非常的好。所