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找借口留电话 举例一: 大姐:你是哪一年的,我给你看看交多少钱,我明天给你拿详细资料,你的电话是多少?你放心我绝对不会骚扰你的,我的电话费不能报帐的。 举例二: 大姐:麻烦把你的资料登记一下,我们公司会检查我们的宣传工作,谢谢!你放心我绝对不会骚扰你的,我的电话费不能报帐的。 找借口留电话 举例三: 大姐:麻烦把你的资料登记一下,公司最近有抽奖活动,有机会通知你,你放心我绝对不会骚扰你的,我的电话费不能报帐的。 举例四: 大姐:我们在外面发的资料公司是要作登记的,麻烦你登记一下,谢谢你放心我绝对不会骚扰你的,我的电话费不能报帐的。 留电话地址技巧: 学会引导 反复索要 感觉轻松 拉进距离 加深感情 第三步、预约回访,送别客户 做好回访铺垫,水到渠成 确定直接面谈或邀请客联会 约访时间:黄金期为3天 客联会邀请方式: 以“中奖”方式邀请 以客户服务送奖品邀请 以特邀专家特别理财讲座邀请 ………… 邀约与跟踪 流程很简单,关键是… 坚持做做到位 要点一:变被动为主动 业务员主动出击 业务员主动要电话、地址 业务员主动回访 摆点之要点归纳 绝非守株待兔,而是主动出击!! 要点二:整个咨询点要能足够 吸引眼球 如何吸引眼球? 吸引点: 广 告——展架、折叠桌、横幅 营销员——形象职业、统一绶带 要点三:长期坚持 切忌三天打鱼、两天晒网 要点四:摆点的间接开拓 以咨询点为核心向周围辐射! 不仅仅要摆,一定要访! 沟通让业务伙伴原意做 复制让业务伙伴模仿做 辅导让业务伙伴教着做 制度让业务伙伴有保障的做 (费用的分摊、客户资料的分配等) Page ? * Page ? * 摆点营销员占比:76%(客户100积累阶段) 客户来源摆点占比:73% 保费占比:60%(不含间接成交的) 每咨询点日均收集名单:3位 团队现状的需要 团队年龄较轻(24.8岁),缘故较少,客户资源匮乏; 伙伴都想拜访,但是方向不明确,容易迷茫; 新人成长期胆怯、专业积累不到位,陌拜挑战大,成交率低; 新人成长期专业不够与收入的矛盾。 主动了解的客户越来越多 全方位宣传的刺激 生活及社会压力的加大 保险意识的增加,需求越来越立体 有清晰的目标客户群 摆点的目标客户群 有保险意识,但没有了解渠道者; 平时没时间了解保险者; 营销员没机会接触者; 有钱有闲的保险盲; 目标客户群的特点 对保险理解较少、比较单纯; 竞争概率较小; 有钱,成交快。 给伙伴一个方向,目标清晰; 坚持能出效果,为持续经营打好基础; 成交率高,能为留存提升信心; 主管易带、新人易学,便于复制; 边做边教,可充分运用时间; 宣传公司品牌,对客户冲击最直接。 摆点销售的好处 摆点销售的前提与准备 摆点之客户开拓操作流程 1.明确摆点销售的核心 摆点是销售流程中的“客户开拓”环节; 摆点的核心是收集客户名单。 摆点销售的前提与准备 2. 摆点时间 以晚上6:00—10:00最佳; 坚持时间以2-3个月为宜(视具体情况而定),让周围的人充分熟悉。 3. 咨询点的环境选择 大众娱乐、休闲活动区; 上下班人流量较大的地方; 人口较集中的地方; 晚上有明亮的灯光。 4. 摆点的场所选择 关键:费用的分摊 外部公关 与城管的冲突处理 公园 社区 学校 医院 大社团 大单位 5. 必备资料及工具 公司简介 产品资料 个人简介 辅助资料 登记表格 赠送礼品 6. 摆点的人员组合 小组人数:3人; 组长的确定; 分工明确; 明确合作制度。 第一步:接触搭话,主动出击; 第二步:邀请客户坐下,获取资料; 第三步:预约回访,送别客户。 摆点之客户开拓操作流程 第一步、接触搭话,主动出击 1.客户主动看X展架时,主动上前搭话、赞美 例如: 大姐,出来散步哇 哎呀,小妹妹好乖哟 大哥,才下班哇,这么辛苦 阿姨,你的头发在哪里做的,好好看 这个狗好乖哟,叫啥名字呢 2. 抓住产品卖点,用两三句话吸引客户,转入到保险话题 例如: 今年存钱,明年就领钱,年年领,领到70岁; 医疗100%报销,全国报销比例最高; 有病保病,无病还本(没病就养老); 100元保10多万,最便宜的保险。 第二步、邀请客户坐下 了解客户状况,发掘需求; 先不要发任何资料,便于留电话; 用各种借口留下电话或地址。 聊天,拉近感情
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