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XXXX医药有限公司职工培训学习考试（卷） 姓名:_________得分:_________ 判断题：（对的打√, 错的打×，每题3分，共45分） 1. 为加强药品监督管理，保证药品质量，保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药之合法权益，特制订药品管理法。（ ） 2. 药店必须具有保证药品质量的规章制度。（ ） 3. 药品经营企业购销药品，必须具有购销记录。（ ） 4. 国家对药品实行处方药与非处方药分类管理制度。（ ） 5. 变质的、污染的药品为劣质药论处。（ ） 6. 药品所含成分的含量不符合国家药品标准的为假药。（ ） 7. 麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、外用药品和非处方药的标签，必须印有规定的标志。（ ） 8. 中华人民共和国药品管理法适用于中国范围的任何药品经营企业.（ ） 9. 非处方药指凭执业医师处方、消费者可自行判断、购买和使用的药品。（ ） 10. 新药是指在中国境内上市销售的药品。（ ） 11. 麻醉药品、精神药品，任何药店都可以随便销售。（ ） 12. 药店经营的药品范围可以随时更改。（ ） 13. 红色OTC代表乙内非处方药，绿色OTC代表甲类非处方药。（ ） 14. 单轨制处方药必须凭执业医师处方、购买、销售和使用。（ ） 15. 药师可以在执业医师处方上更改。（ ） 填空题：（每题2分，共30分） 1. 药品的标签或者说明书上必须注明药品的_______、_______、_______ ____生产企业、________、产品批号、生产日期、________、________、 _________、用法、________、禁忌、________________。 2. 中华人民共和国药品管理法不加附则共____章、____条、自_______年___ __月_____日起施行。 简答题： 1 什么是药品及其包括范围？（5分） 2. 规范服务的要求是什么？（5分） 3. 接触顾客的行为规范是什么？拿递商品的动作规范是什么？（15分） XXXX医药有限公司职工培训学习考试（卷） 姓名:_________得分:_________一、判断题：（对的打√, 错的打×，每题2分，共30分） 1. 影响药物质量的因素：日光、空气、温度、湿度、时间。（ ） 2. 易燃、易爆、危险品，如酒精在营业厅可多摆十几瓶。（ ） 3. 中成药存储中常见的变异现象：虫蛀、霉变、酸败、挥发、沉淀。（ ） 4. “你这有阿莫西林吗？”“你是要好的还是要差的？”（ ） 5. “你这药太贵了，我到别处买去！”“你要就拿，不要就算了！”（ ） 6. “你快一点，价钱是多少?”“这药太多了，我药太多了，我慢慢给你找，价钱我不记得。”（ ） 7．“这药怎么吃？有什么禁忌吗？”“照说明吃！”（ ） 8. “这种药我不能吃，我有其他病，能换一下吗？”“不关我的事，你自己拿的。”（ ） 9. 我只负责卖药，有什么事看他老板怎么办。（ ） 10. 所有药品随便放，只要卖出去就行。（ ） 11. 中药制品没有副作用，你随便吃，都不会有什么问题。（ ） 12. 普通处方一般不得超过7日用量，急诊处方一般不超过3日用量。（ ） 13. 小儿用量=小而体重×成人剂量/60:；老年人（尤其是65岁以上）为成人用量的3/4。（ ） 14. 处方药可以广告宣传，非处方药不能用广告宣传。（ ） 15. 药品批准文号格式为：国药准字H（Z、S、J）﹢4位年号﹢4位顺序号，其中H代表化学药品、Z代表中药、S代表生物制品、J代表进口药品分包装。（ ） 二、填空题（每小题2分，共40分） 1．药品零售企业购进记录保存至超过药品有效期_____年，但不超过____年。 2. 陈列药品应按_____进行检查，发现质量问题的要及时处理。 3．陈列药品货柜及橱窗应保持________和________,防止________药品。 4. 药品销售不得采取有_________、_________或__________等销售方式。 5. 药品质量验收，包括______________和_____________及_______的检查。 6. 拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签，出售药品时在装药袋上必须标明药品的______、_______、_______、_______、_______等内容。 7. 药品验收记录应保存至超过药品有效期_____年，但不得少于_____年。 8. 药