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PAC沟通模式 语言沟通和非语言沟通 主讲老师：王若文 当下自我的心态（分三种）： P——教导概念（父母因素 Parent） A——思考概念（成人因素 Adult） C——求知概念（儿童因素Children） 刺激与反应是交流的基本单位。 人际关系：人与人之间的关系是从一个刺激到一个反应开始的。每个人的反应会受到内在因素的影响。 一、沟通技巧 P-* P—教导概念的说话特征 我告诉你….. 你真笨…（评价） 你有何了不起（藐视） 我奉劝你… 我爸都这么说…（教诲） 我命令你… 我警告你… 我敢肯定，你不能成功…（价值判断） 一、沟通技巧 P-* 这样不行的！ A—思考概念的说话特征 我觉得… 我建议… 这样会更加不利… 客观地说… 我们想办法… 我认为… 一、沟通技巧 P-* C—求知概念的说话特征 真漂亮… 好好玩…. 真烦人… 我爱怎么做就怎么做 你可管不着… 为什么她工资高，而我就这么点。 一、沟通技巧 P-* 这样太幼稚！ * *