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PAC沟通模式
PAC沟通模式 语言沟通和非语言沟通 主讲老师:王若文 当下自我的心态(分三种): P——教导概念(父母因素 Parent) A——思考概念(成人因素 Adult) C——求知概念(儿童因素Children) 刺激与反应是交流的基本单位。 人际关系:人与人之间的关系是从一个刺激到一个反应开始的。每个人的反应会受到内在因素的影响。 一、沟通技巧 P-* P—教导概念的说话特征 我告诉你….. 你真笨…(评价) 你有何了不起(藐视) 我奉劝你… 我爸都这么说…(教诲) 我命令你… 我警告你… 我敢肯定,你不能成功…(价值判断) 一、沟通技巧 P-* 这样不行的! A—思考概念的说话特征 我觉得… 我建议… 这样会更加不利… 客观地说… 我们想办法… 我认为… 一、沟通技巧 P-* C—求知概念的说话特征 真漂亮… 好好玩…. 真烦人… 我爱怎么做就怎么做 你可管不着… 为什么她工资高,而我就这么点。 一、沟通技巧 P-* 这样太幼稚! * *
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