惩前毖后 治病救人(保安培训、第一讲).pptVIP

惩前毖后 治病救人 2008.5.7 前言 对以前的一些错误一定要揭发，不讲情面，要以科学的态度来分析批判过去的一些坏东西，以便使后来的工作慎重些，做得好些。 但是我们揭发错误，批判缺点的目的，好像医生治病一样，完全是为了救人，而不是为了把人整死。 目前形势 1、纺织行业（金融危机） ①人民币升值，出口减少，压力； ②劳动力成本增加； ③企业各项支出加重，1/3企业将倒闭。 悲观的预计需要3年 乐观的预计需要1年 目前形式 2、工资：1400元。你们人人都是“后备处长”待遇。 正处长：1560元 副处长：1450元 你们的年收入也是1.68万，应该说与外部包工持平； 劳动强度； 工作时间 守家、能够两不误。 一组数据： 1、保定市平均工资水平：690元，x县最低工资水平510元。 2、大学生：基本工资600元+提成（相当艰辛的付出）。 3、江苏（全国经济最发达地区）南通公司请的司机：1500元/月，不管吃、住，唐县（国家级的贫困县）1300元 。 4、蠡县梳绒厂一个小伙子，学员600元，干了两年工作800元。 5、陈路上了上海1500元，管住不管吃，月吃饭至少500元。 我们应有的做法： 怀存感恩的心，感谢老板，感谢老板在家门口为我们创造就业的机会，能够守着爹娘尽孝，能够守着老婆、孩子热坑头尽责，尽享天伦之乐。 好好工作，对的起领导，对的起自己挣的工资，对得起老板的良苦用心 我们是怎么做的？——存在的问题 1、行为礼仪上： ①与一名保安的对话； ②服装（不一致、不协调）→不庄重、不威严； ③光头→劳改大队，自毁形象,外界影响 蛮横 （1）自行车不锁；（2）不带工作证；（3）物品检查。 ⑤工作证检查：直接从人胸前摘，时刻谨记：我们是男同志→女同志。古人云：男女有别，男女授受不亲。 骂过：别像狗一样跟我讲话；一些人也确实过份。 职责：1）平息、制止一些冲突、纠纷，而不是制造。 2）做法：记具姓名，上交主管领导并转报员工的主管领导，处罚、通报。 我们是怎么做的？——存在的问题 2、职守玩忽： 1）不在其工作岗位上： 陈总、贾总不止一次遇见过：伸缩门，无眼色，眼里没活。 2）不止一次的放行： 精神有问题的人员进入公司→严重失职。 衣冠不整；②眼睛呆滞；③问话，都应该问起来。 3）公司的机密 ①老板、总经理本人：一名保安的例子； ②手机号码、办公室电话（老板、总经理、主管领导、财务、人教处）； ③中午：说总经理在睡觉，有碍公司形象； 我们是怎么做的？——存在的问题 4、紧急情况的处理。 1）发生争执→袖手旁观； 2）火灾； 3）失盗； 4）公司领导遇到的争执； 5）外来人员滋事。 欠缺，不到位，相当差。 员工眼中的保安 1）保卫处就是大染缸，再白的人也能染黑； 2）素质低的人群； 3）频繁的流动； 4）是门面，是窗口单位，代表公司，代表公司文化，是公司形象。 已经在副处以上管理干部心中，全体员工，外来客户造成了恶劣影响，改变迫在眉睫，不得不改、不能不改。（当然我们改了许多，但是还不够） 试问：不改行吗？ 改：思想、外表、待人接物、作风、作为、价值观 造成原因 1）自身思想观念上（错误的认识） 2）管理上； 3）疏于培训，包括制度的制订和学习，系统的、理论化的讲解、和学习。 解决之道 1、培训； 2、制度的跟进； 3、考核。 相信大家一定能够做的更好越来越好！ 谢谢 * * *