《科学管理》讲义-陈鸿桥PPT.ppt

小 结 ● 科学管理革命是农业社会向工业社会转型的必经阶段，是农业文明向工商文明过渡的必由之路，是经济起飞阶段的必然选择。 二、科学管理五要素 1．干中学、学中干 2．魔鬼在细节 3．当规范成为习惯 4．在过程控制中创造完美 5．积累定律 §1 干中学、学中干 Learning By Doing 改造我们的学习 MBA案例就在你身边——学习机会无处不在，无时不有。 工作、生活场景=MBA课堂 工作难题=MBA考题 公司 大学 “干中学”是一场精神革命、 思维变革，让心灵达到更 广阔的境界。 §2 魔鬼在细节 Devils in the details 贝聿铭的败笔 ● 丰田汽车生产线中绳索的摆放 ● “荣华鸡”与肯德基的对阵 什么叫做不简单？ ● 能够把简单的事情天天做好就是不简单。 什么叫做不容易？ ● 大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。 §3 当规范成为习惯（标准化、流程化） “菲佣”的职业化训练与家政管理的“泰罗制” 麦当劳的研发工序与中餐馆的“大拿”模式 日本中药大国与拉面连锁店案例的启示 高科技企业研发管理中的“大拿”模式 当规范成为习惯时…… ● 领导的个人魅力变成程序化、可接受、可操作的流程 ● 隐藏在流程中的细节、理念、协作难以被人仿制 ● 新老员工学习速度空前提高 ● 经验优化，在各自流程坐标位置上筛选漏洞、风险 “真功夫”要打造中国的麦当劳 ——营养还是“蒸”的好！ §4 在过程控制中创造完美 90%×90%×90%×90%×90%=59% ——执行过程不能打折扣 100-1=0 过程控制中的小瑕疵会造成毁灭性的后果 过程控制工具的应用史 从“泰罗制”的标准化管理，到戴明的质量环，再到GE的六西格玛、丰田的精益生产方式 重结果还是重过程 ——过程控制是“走过场”、“磨洋工”的克星。 细节—规范—过程控制原理 §5 积累定律 指南针为何发明了四次？ “积累”的逻辑关系和算法 ● 今天的一切，都是在为明天而积累 ● 后人无法在前人积累的基础上创新，其结果只能是一次次的重复，一次次的智力浪费 ● 积累成为跨越时空的人类共同事业 不可跨越论 ● 时间不可跨越 ● 过程细节不可跨越 ● 成长阶段不可跨越 标准、方法需要摸爬滚打和反复修正 让积累意识渗入到各个角落：麦肯锡法则 三、职业理念七条法则 1．敬业的口碑 2．坚持 3．没有任何借口 4．尽责 5．突破团体智障 6．飞轮效应 7．专业主义精神时代 §1 敬业的口碑 没有人不可替代。世界上到处都是有才华的穷人。 ——职业生涯最大的财富 敬业表面上看起来似乎提升了公司价值，使老板的预期目标得以实现，但最终、最大的受益者却是自己。 即使你是一个很平凡、很普通的人，你永远也不会成为天才，但你完全可通过兢兢业业、勤勤恳恳的工作而成为一个专才，成为一个不可替代的人。 敬业的口碑，是靠把那些看起来最简单、最卑微的事情都能做到精致、极致的种种表现而逐渐树立起来的。 夯实“地基”—— 补100年前的科学管理课 陈 鸿 桥 2009年6月 主要视点 透析社会浮躁、现代工商文明基石不牢、公共危机与灾难应对能力薄弱、科学管理基因缺失的根源和治理 需要吸取的教训：长期缺乏科学管理理念、工具、方法的普及教育与广泛应用 找寻更基础、更紧迫、更管用、更具普遍意义的管理原理 构筑现代工商文明大厦的“地基”：科学精神+职业精神 管理好自己的工作和生活---普通公民的管理学 七个主要公式和原理 工作场景=MBA课堂 90%×90%×90%×90%×90%=？ 真相+干扰=表象 泰罗制 干中学 细节—规范—过程控制原理 积累定律 演讲要点 一、科学管理 二、科学管理五项要素 三、职业理念七大法则 四、科学思维三大焦点 五、总结 26亿人现象：13亿×2； 5＋2； 白加黑； 引子（1）：全球亘古未有的13亿人共同创业创富景象 2007年福布斯排行榜： 美国400位富豪平均年龄：64岁；自主创业率：67％ 中国400位富豪平均年龄：46岁；自主创业率：99％ 英国卡斯商业院世界少壮CEO(45岁以下)排行榜: 前10名中国占8席 前50名中国占37席(74%) 《2009胡润财富报告》： 中国82.5万个千万富豪（每1万人中有6人）平均年龄39岁 引子（3）：创新型经济的驱动力：消费升级 人均收入1000美元 人均收入10000美元 人均收入3000美元 2025年 2013年 2003年 住房、汽车、金融服