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物流系统设计复习要点 一、主要知识点（加*的知识点参考课本） 第一章 1、系统的定义及内涵(条件) P1 系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。 系统有两个或两个以上要素组成，要素间相互联系相互制约。 物流系统环境要素包括市场、技术、资源、制度、法律、政策、文化、自然等。 2、企业物流系统的结构 P7 网络结构：节点、线路 节点：仓库、车站、码头、货场、配送中心、零售店等，包装、装卸、分拣、保管等物流功能要素在节点上完成。 线路：运输线路、运输方式、运输量及运输成本等 ----多样性：线路是一种抽象表达，公路、水路等都是线路的具体存在形式。 ----连通性：不同类型的线路必须通过载体的转换才能连通。 ----层次性：分为干线、支线，各自的干线和支线又分不同等级。 3、企业物流系统设计的目的、原则、内容及步骤 P10-11,P14-16 目的：最优服务、最大利润、最大竞争优势、最小投入 原则：系统性、可行性、经济性（连续性----物流要素在物流运作中流动的顺畅性、柔性化、协同性）、社会效益原则（考虑环境污染、可持续发展、社会资源节约等） 内容：发展战略设计、系统网络设计、服务标准设计、业务流程设计 步骤：调查分析、需求预测、设计方案、设计评价、具体实施、绩效评估 4、生产企业、流通企业物流系统设计的要点 P18-22 —期望以最低成本完成运输任务，同时获得最大的运输收入） *12、运输模式的选择P97；影响规划的因素P102 13、运输系统设计的内容及影响设计的因素 P105 运输系统设计内容：运输线路设计、方式选择、过程控制 影响因素：运输成本、运输速度、运输一致性、与物流节点的匹配程度 14、不同企业的运输系统设计P106 生产企业比流通企业和物流企业对配送的要求低。 第五章 周转仓库是暂时存放待加工、待销售、待运输的物资。 按保管商品的特性分类：通用仓库（没有特殊要求的商品）、专用仓库（专门存放某一类商品）、特种仓库（特殊性能、特殊要求的商品） *15、仓储系统决策P128;P130仓库类型、数量、规模决策 16、仓库内部布局设计（P134辅助生产区） 辅助生产区：为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、维修车间等。 17、影响仓储机械设备选择的因素P135 因素：物品特性、存取特性、库房结构等 18、仓储系统设计合理化的标志P137 质量、数量、时间、结构、分布、费用标志。 分布标志：不同地区之间仓储数量的比例关系。 *19、仓储系统评价指标体系P139 第六章 20、配送合理化的判断标志P146 库存、资金、成本和效益、供应保障、社会运力节约、用户企业（仓库、供应、进货人力、物力节约）、物流合理化标志。 *21、配送中心的内涵P147；规划内容P153；P154选址原则;P157选址方法、配送中心规模 第七章 22、物流信息系统的层次结构P172 决策层、管理层、作业层、客户层 23、主要的物流信息技术P175 数据管理技术具有存储、维护、检索数据的功能 *24、物流信息系统设计的步骤P178 第八章 25、物流服务的对象P201 业务外包：联系物流需求和物流服务的重要体制形式。 制造企业的物流需求：零部件、原材料的配送物流，制成品的销售物流。 26、物流企业的类型P203 《物流企业分类与评估指标》将物流企业划分为运输型、仓储型和综合服务型。 *27、自营物流战略P208;P211决策模型 28、物流企业的评价指标P213-215 物流成本指标：运输成本、仓储成本、订单处理成本和信息成本、存货成本 运作效率指标：准时交货率、交货完好率、顾客响应时间、交货柔性 经营效果指标：资金状况、知名度、信誉度 技术水平指标：运输技术、仓储技术、包装加工技术、信息技术 人员素质指标：操作服务人员的素质、管理人员的素质 第九章 *29、非物流企业物流系统绩效评价的主要内容及实施步骤P226-228 *30、物流企业物流系统绩效评价的主要内容P237 二、简答题（参考课本） 1、企业物流管理组织一般可归纳为哪三种组织结构形态，各种形态下物流管理活动的特点有哪些？P51 2、企业物流战略调整的途径有哪些？P79 3、简述配送中心设备配置的原则。P166 4、简述物流业务外包的优势和不足。P206 5、简述自营物流的优势和不足。P208 6、简述国际货物运输的特点。P113 7、请问基于供应链的物流信息流程结构模式有哪几种？P182 8、简述企业物流运输模式选择的依据。P98 9、配送中心的运营模式有哪些？P148 10、简述基于供应链的物流服务企业的主要特征。P218 三、应用分析题涉及的知识点 1、物流系统目标（即目的）P10、物流系统中的效益背反现象P22 2