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董小英：动态环境中的女性领导艺术 北京大学光华管理学院教授 董小英 中国社会正在经历着一种变化，这种动态、迅猛变化的环境对个人以及企业的影响非常大，对女性的影响也非常大。 动态环境的影响 　　过去我们常讲，每一个成功的男人背后都有一个贤惠的女人，而每一个贪官的背后一定有一个贪婪的情人。这时候，女人是在幕后承受着这种变化。但是今天，很多女性从幕后走上了前台，要直接面对这种变化。对一个女性来说，在应对这种变化的过程中，在一个被认为越来越复杂的环境中，应当抱有什么样的态度？怎样的方法？自身有哪些长处？需要克服什么？这都是值得研究的课题。我曾说，其实我们对人的认识有很多误区，是因为我们的知识太少，我们了解不多，我们被很多貌似的种种说法迷惑了，所以很多人就在这种迷惑当中把自己的前程耽误了。 　　正在进行的动态变化的环境，对企业有什么影响呢？任何时候的优势都是短暂的——一个产业可能辉煌不过两三年，产业的生命周期越来越短，甚至企业的竞争优势也会越来越短。这种环境下，要求每个人、每个企业，实现动态成长，甚至走在市场发展的前面。社会的发展就像大浪掏沙一样，始终是弄潮儿的人，一定是非常善于学习的。 　　在一个动态的环境当中，市场在变、企业也在变。之前有很多的小企业，经过五年、十年的市场砺练，最后真正存活下来并长大的就只有三四个大企业，这时候企业变了，竞争的态势也变了，而且变化的速度越来越快、变化的因素越来越多。那么，我们要如何去应对呢？ 战略决策和组织结构选择 　　在这种动态的环境变化中，男性领导者和女性领导者分别是如何应对的？从中国的传统文化角度看，孔老夫子虽然讲过“三人行必有我师”，但也讲过“惟女人和小人难养也”。同时，在民间也可以听到“女人头发长见识短”，“女子无才便是德”等说法。尽管后来认为妇女能顶半边天，女性的地位在提升，但是之前潜在的认识还是存在着根深蒂固的影响，这种影响可能存在于家长、丈夫以及其他人群中，在整个社会文化当中仍然像一个社会的壁垒影响着女性的成长。 以人们的惯性思维为基础，可能存在着一些基本的假设。认为在动态环境中，女性相对男性领导者，首先可能缺乏具有前瞻性的战略愿景，相对保守。例如，企业中做到破产的女性是很少的，做得很大的也不多，之所以如此，是因为女性比较保守。其次，在这种动态变化的过程中，人们认为企业中创新性的探索还是男性做得多，女性更多地是做一些守城的事，重点是把现有的家当掌管好。再次，因为女性要关注的太多了——家庭、工作以及自己的着装打扮等，所以有人可能认为女性缺乏持续改善的耐力。另外，女性经常在家中管很多事情，有人担心这种情况会不会转移到企业组织当中，从而形成其个人强烈的组织控制欲望。 　　那么，女性与男性由此在企业的战略决策上有什么不同。 我们处在一个动态变化的环境中，有时候企业所经营的业务相对稳定，有时候则需要不断扩展，在有的产业当中，还要时常思考企业下一步该干什么，因为可能这个产业过两年日子就不好过了。甚至，你四十岁进入的领域是你三十岁所没有见过的全新的领域。 因而，动态环境中需要采用不同的战略决策：模仿型战略——模仿竞争对手或合作伙伴（这时候竞争对手总是先发制人）；防御型战略——以现金流和收益率为代价获取市场占有率；进攻型战略——低成本优势超过产品差异化优势（通过降价来获取市场占有率）；分析型战略——没有赶超领头企业的意图（主要使用规划技术、利用信息和控制系统的信息、利用成本控制系统进行绩效控制、利用质量管理技术）；前摄型战略——不断寻找与现有业务相关的发展机会；未来型战略——以创新为导向，总是第一个提供新的产品或服务（这时候的特点是：资源部署出于长期考虑、注重基础研究以应对未来竞争、预测关键性业务指标、不断跟踪发展趋势）。 　　在这六种战略当中，女性最可能采用的是哪种战略？ 我们的调查结果是，男性更倾向于采用模仿型和进攻型战略，而女性更多的是愿意采用前摄型和未来型。所以，之前人们的惯性思维并不是准确的。 在企业组织结构的选择上，女性的特征是什么？组织结构的特征一般有三种：一是有机结构。可分“集中-控制”和“分权-弹性”。二是团队合作。主要奖励团队业绩，团队合作者更容易在企业得到提拔，企业中有专门负责辅助决策的人员或机构，重大决策由各部门详细讨论后制定。三是个人激励。主要奖励个人业绩，个人英雄更容易在企业中得到提拔。在这三种组织结构中，女性企业领导者会更强调其中的有机结构，团队合作，还是个人激励？ 女性的一个重要特点，是可以包容不同的意见，就像她有一群孩子的时候，她一定要包容不同的个性。有些男性企业领导表示有时候跟下属在沟通的过程中就吵起来了，他总是希望说服他的下属。但是在团队中，绝对一致的思想是不可能的。调查的结果也证明，女性在团队这方面的做法得分要高