[管理学]罗宾斯管理学2.pptVIP

2 -  学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、品质经理、生产经理、营销策划师等高级资格认证。 颁发双证：通用高级职业经理资格证书（全国通用钢印证书）＋MBA高等教育研修结业证书（随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函） 收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话：0451 咨询教师:王海涛老师 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆： * ? Prentice Hall, 2002 第二章 管理的昨天和今天 ? Prentice Hall, 2002 2-* 阅读和学完本章后，你应该能够： 讨论管理与其他研究领域的关系 说明研究管理史的意义 确认20世纪以前的管理的主要贡献者 概述科学管理倡导者的贡献 描述一般行政管理理论的贡献 学习目标 ? Prentice Hall, 2002 2-* 学习目标（续） 阅读和学完本章后，你应该能够： 概述管理的数量方法 描述早期组织行为倡导者的贡献 解释霍桑研究对管理的重要性 描述下述正在影响管理实践的趋势：全球化、工作场所多样化、创业精神、电子企业应用、对创新和柔性的需要、质量管理、学习型组织和知识管理，以及工作场所精神境界 ? Prentice Hall, 2002 2-* 管理与其他研究领域的联系 学院学科影响管理 人类学 - 在文化和社会环境方面从事研究工作 经济学 - 考虑如何分配和配置稀缺资源 哲学 - 考察事物的本质 政治学 - 研究个人和群体在政治环境中的行为 心理学 - 寻求测量、解释、有时是改变人类及其他动物的行为 社会学 - 研究人们相互之间的关系 ? Prentice Hall, 2002 2-* 主要管理理论的发展 历史背景 科学管理 一般行政管理理论 定量方法 管理理论 工业革命 亚当·斯密 早期倡导者 霍桑研究 组织行为 ? Prentice Hall, 2002 2-* 早期管理的例子 管理的历史背景 组织已经存在了几千年 早期管理实践存在的证明 建造金字塔、中国的长城 世纪以前发生的事件的重大意义 国富论 - 亚当·斯密 劳动分工 - 将工作分解为狭窄的、重复性的任务，获得经济利益 产业革命 机械力代替了人力 大型组织需要正式的管理 ? Prentice Hall, 2002 2-* 科学管理 弗雷德里克·温斯洛·泰罗-《科学管理原理》 对即将完成的工作运用科学方法，定义为“最佳方法”。 提高生产力和体力工人效率的观点 在车间工作中运用科学方法 吉尔布雷斯夫妇 研究如何消除多余的手和身体的动作 精密计时装置 分类体系 - 分析了17种基本的手的动作 ? Prentice Hall, 2002 2-* 表2.2: 泰罗的四条管理原则 ? Prentice Hall, 2002 2-* 1对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法 2科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长（而在过去，则是由工人自己挑选工作，并尽自己的可能进行自我培训） 3与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办 4管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来（而在过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人头上） 一般行政管理理论 亨利·法约尔 考虑如何使全部组织更有效 发展优良管理实践组成的理论 提出一系列管理功能 管理原则 管理的基本的可教的原理 ? Prentice Hall, 2002 2-* 表2.3: 法约尔的14条管理原则 ? Prentice Hall, 2002 2-* 1工作分工专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出 2 职权管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职权的地方，都应当建立责任 3纪律雇员必须遵守和尊重统治组织的规则 4 统一指挥每一个雇员应当只接受来自一位上司的命令 5 统一方向组织应当具有单一的行动计划指导管理者和工人 6个人利益服 从整体利益任何雇员个人或雇员群体的利益不应置于组织的整体利益之上7报酬对工人提供的服务必须付给公平的工资 8集中集中是指下级参与决策制定的程度 9等级链从最高层管理到最低层管理的直线职权是一个等级链 10秩序人员和物料应当在恰当的时间处在恰当的位置上 11公平管理者应当和蔼和公平地对待下属 12人员的稳定 管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职位的空缺 13