[管理学]第八章 物流管理信息系统.pptVIP

(二) 物流信息系统的特点 1．人机系统 一个好的管理信息系统，必然是一个人机协调、高效率的系统。 2．综合系统 (1)多学科交叉，系统开发牵涉到多门学科 。 (2)多种人才结合，多学科交叉决定了系统开发是多方 面人才结合、知识相互渗透的过程 。 (3)是软件和硬件的集成。 3 ．动态系统 物流管理信息系统开发从系统请求开始，经过系 统调查、可行性分析、系统分析、系统设计、系统实 施、系统运行和维护等阶段进人实用状态。 (三) 物流信息系统的类型 1．按系统的结构分 （1）单功能系统 单功能系统是指只能完成一种职能的系统。 (2) 多功能系统 多功能系统能够完成一个部门或一个企业所包括的物流管理的职能。 2．按照系统功能的性质分 (1) 操作型系统 指为管理者处理日常业务的系统。 (2) 决策型系统 指在处理日常业务的基础上，运用现代化管理方法，进一步加工计算，为管理人员或领导者提供决策方案或定量的依据。 3．按照系统所采用的设备和技术分 (1) 单机系统 单机系统只使用一台计算机，这台机器可以只有一个终端，也可以有多个终端。 (2) 网络系统 网络系统使用多台计算机，相互间以通信网连接起来，实行资源共享的分布式结构。 3．按照系统作用的对象可分为 （l）面向生产企业的物流管理信息系统（生产企业） （2）面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统（流通企业） （3）面向第三方物流企业的物流管理信息系统 4．按照系统适应业务的范围分 有仓储信息管理系统；运输信息管理系统；配送信息管理系统；国际货运代理信息系统；快递信息管理系统等。 二．物流管理信息系统的基本结构 (一) 物流管理信息系统基本组成 1．硬件 硬件包括计算机、网络通信设备等，它是物流管理信息系统的物理设备、是实现物流管理信息系统的基础，它构成系统运行的硬件平台。 2．软件 主要包括：系统软件和应用软件两大类，其中系统软件主要用于系统的管理、维护、控制及程序的装入和编译等工作；而应用软件则是指挥计算机进行信息处理的程序或文件。 3．数据库 数据库技术将多个用户、多种应用所涉及的数据，按一定数据模型进行组织、存储、使用、控制和维护管理，数据的独立性高、冗余度小、共享性好，能进行数据完整性、安全性、一致性的控制。 4．人员 包括：系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人员，以及系统维护人员、系统管理人员、数据准备人员与各层次管理机构的决策者等。 （二）、物流管理信息系统的结构 1． 信息处理功能 2． 事务处理功能 3．预测功能 4．计划功能 5．控制功能 6．辅助决策和决策优化功能 (三) 物流管理信息系统的主要功能模块 物流管理信息系统包括物品管理子系统、配送管理子系统、运输与调度子系统、客户服务子系统、财务管理、质量管理、人力资源管理等。 三．物流管理信息系统的开发方法 （一）物流信息系统的开发原则 1．需求满足性原则 2．标准化原则 3．高质量原则 4．可扩展性原则 5．易用性原则 6．性能价格比高的原则 7．安全性原则 8．文档完整性原则 （二）常用物流管理信息的开发方法 1．结构化生命周期法 结构化生命周期法又叫生命周期法、瀑布法，是一种传统的信息系统开发方法。整个生命周期划分为以下五个阶段。 （1）可行性研究与开发计划 该阶段的基本任务就是明确系统规划的思想，决定为解决这些问题进行信息系统开发所采用的基本策略，基本方法和组织结构。 （2）系统分析 系统分析就是根据系统规划的思想，对组织当前所面临的问题进行详细分析，对物流企业现行信息处理方法做出详细的描述，提出新系统的若干代替方案，并对其进行成本效益分析。 （3）系统设计 系统设计就是根据系统分析的结果，提出信息系统逻辑模型和物理模型，进行子系统的划分，描述系统的功能和实现方法。 （4）系统实施 系统实施就是按照系统设计的思想实现系统，进行软件编程和调试、检错，硬件设备的购入和安装，对物流企业有关操作人员的训练，从旧系统向新系统的转换。 （5）系统的运行、维护与评价 这个阶段就是将开发完成并经过调试的系统移交有关部门运行；继续做好系统的软、硬件维护；写出系统的总体评价