2章 决策PPT.ppt

第一节 决策概述 ;史玉柱与巨人大厦;史玉柱传奇;两项“败笔”从辉煌走向低谷;巨人的困境; 你认为何为决策？ ;在生活中寻找“决策”的痕迹;一、决策的概念 ;一、决策的概念 ;;;特点分类;高 层;程序化决策和非程序化决策;非程序化决策;战略决策与战术决策;案例：微软怎样进入中国市场？;战略管理;组织决策与个人决策;;组织决策与个人决策;*;初始决策和追踪决策;确定型决策、风险型决策与不确定型决策;;案例分析;一、成功：一次尴尬的转型？;洗衣粉的市场之，开始走得极为艰辛。 老总滕继新经过一番思索之后，目光瞄准了中央电视台广告。 在当时是一个石破惊天的举动！ 滕继新将广告策划交给广告公司全权代理。一则由广东致诚广告公司创意的活力28一比四广告，以其特有的歌曲广告形式，赚足了人们的注意力。 关于活力28的命名也有很多说法。 有人说，是因为将这个配方研制出来用了整整28天，有人说，是洗衣粉里有28种元素，还有人说，是28个人将配方研制出来的。 真正的原因则是为之命名的广告公司在广东，而那里的人又迷信8，谐音谓之发，所以起了活力28这个名字，意思就是厂家、商家共同发财。这种结合数字的命名在迄今为止的国内产品中还十分罕见，特殊的名称也是活力28至今还存留在人们记忆中的原因之一。 ;二、巅峰：一个虚壮的英雄？;三、合资：一个被迫的壮举？;四、上市;五、重组：一出落幕的悲剧？ ;六、再生：一个美丽的谎言？;一、决策过程 ;;;;;;;案例：国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)的;;环境因素;*;组织自身的因素 （1）组织文化 保守型与进取型组织文化 有无伦理精神 （2）组织的信息化程度 高信息化有利于提高决策的效率和质量 （3）组织对环境的应变模式 应变模式指导着组织今后在面对环境变化时如何思考问题、如何选择行动方案等 ;决策问题的性质 （1）问题的紧迫性 时间敏感型决策 知识敏感型决策 （2）问题的重要性 问题重要性对决策的影响是多方面的： 引起高层领导的重视，得到更多力量的支持 越重要的问题越有可能由群体决策，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高 越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要决策者避开下一节所介绍的各类决策陷阱 ;决策主体的因素 （1）个人对待风险的态度 风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型 （2）个人能力 对问题的认识能力、获取信息的能力、沟通能力、组织能力 （3）个人价值观 个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策 （4）决策群体的关系融洽程度 影响较好方案被通过的可能性 影响决策的成本 ;影响决策的因素——心理因素 ; 一、定性决策方法 ;1、集体决策方法 （1）头脑风暴法（头脑风暴法.ppt）;是根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，最后综合专家们的意见，做出决定。 优点：通过座谈讨论，能互相启发，集思广益，取长补短，能较全面地集中各方面的意见得出决策结论。 缺点：由于参加人数有限，代表往往很不充分，容易受到技术权威或政治权威的影响，与会者不能真正畅所欲言，往往形成“一边倒”，即使权威者的意见不正确，也能左右其他人的意见。;1、集体决策方法 （3）德尔菲法 ; 原来南德集团的老总牟其中也有一个异想：用核武器把喜马拉雅山炸开一个五十公里的通道，让温暖湿润的印度洋季风吹进来，逆转西北的干涸，让沙漠变为良田。这也许可以称得上有史以来最伟大的、宇宙级的地球策划了！ 可是，仔细一想，并非如此：核爆炸产生的核污染怎么办？喜马拉雅山是一条国际山脉，由此产生的核污染引起国际纠纷怎么办？季风将放射性污染物吹进内陆，又怎么办？此外，青藏高原的冰雪化了，产生的水灾，又怎么计算成本？ ;1、集体决策方法 （4）电子会议法 ;2、有关活动方向的决策方法 （1）经营单位组合分析法 ;2、有关活动方向的决策方法 （2）政策指导矩阵 ;二、定量决策方法 1、确定型决策方法 （1）价值分析法 ;二、定量决策方法 2、风险型决策方法 ——决策树法 ;风险型决策——“决策树”法 绘制树形图、计算期望值、比较剪枝决策 状态点期望值=∑（损益值×概率值）【×经营年限】 方案净效益=该方案状态点期望值-该方案投资额 ;决策方法（3）;;“决策树”法示例;决策树图法;决策表法;（1）乐观原则（大中取大） （2）悲观