2011经营性支行工作计划.docVIP

2011年胶南珠海中路支行工作措施 2011年进入实质性阶段，切实有效提高执行力，一、业务经营目标1、存款：各项存款增加3000万元，余额突破4亿元。其中，对公存款净增2000万元，市场份额占比达到60%，储蓄存款净增1000万元，市场份额占比达45％。、中间业务：中间业务收入占全行总收入比例达到 10 ％以上力争达到120万元；?、加大推广产品力度新增发卡2000张，500张，个人网上银行新开户80户，企业网银2户、切实做好案件的预防工作，确保年内无任何刑事和经济案件的发生。?二、工作措施?1、积极维系存量客户，深入挖潜，稳定存量基础，并采取主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。 2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务发展的同时，巧妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和发展。 3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销的产品单笔金额从万至数万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣传理财产品的良好的收益，引导客户购买。在获利的同时，增强了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。 、加强培训工作，提高内部员工营销能力。面向、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深入开展业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟悉业务开通流程，为业务迅速推广普及奠定基础。、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深入了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。 、做好跟踪服务，及时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行操作辅导；通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大发展。 总的来讲，依托阵地营销，实现捆绑销售形成营销合力；完善奖惩，落实考核，调动员工积极性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特色新业务取得实效性发展。