[修订]减肥话术,及销售理念.doc

减肥通用销售理念与人群划分 一、进线销售人群的划分。 类人群，没吃过，身边人也没谁用过。 类人群，没吃过，想减肥，身体胖，对于外表的看重大于身体健康方面的看重。 类人群，没吃过，想减肥，因为肚子大，怕将来得脂肪肝，或者高血脂，出于对身体方面考虑大于对外表的看重。 类人群，想用，但是，不太敢用（传言，减肥药伤身体）。 类人群，想用，但是，不太敢用（传言，减肥药反弹）。 类人群，想用，但是，只胖在局部，不是全身都胖，担心会不会哪都减，身体有的地方已经很瘦，不需要再减了，例如脸瘦，其他地方不胖，就肚子大，就想减肚子或大腿。 类人群，没用过减肥药物的顾客，但是对效果不太相信。 类人群，吃过减肥药，效果不理想。 类人群，长年吃减肥药，有效果，但是反弹很严重，现在不得不吃，就是怕反弹。 类人群，身边有吃过的朋友，不太好使，而且反弹，自己不太相信。 类人群，就是好奇问问，能接受用，不能接受就不用，自己体重不是很胖。 类人群，家庭条件不好，本以为减肥药物很便宜，但是买不起。 二、减肥人群的进线年龄的划分及分析。 A、类年龄25岁-35岁（已具备收入来源，年轻，爱美，喜欢炫耀，容易相信别人，对人生充满的幻想，喜欢尝试新鲜事物，注重高校减肥，但不能说的太过于夸张，美丽就是他们最大的要害，此类人群购买欲望较强，属于最多的一类销售人群）。 B、类年龄35岁-45岁（已具备收入来源，成熟女人，更加老练，见识较广，好说话与比较茛的人群各占一半，已经不是初学者，可能以前吃过减肥药物，也可能受骗上当N次，对产品信誉度，爱打问号（?）有时候不太爱相信别人，对任何事情将信将疑，这类人群属于销售二类人群）。 C、类年龄45岁-55岁（这类人群，上班族不多了，绝大部分都是在家里，虽然大部分不工作，但是都不是太差钱，本类人群更年期居多，必须要哄着来，不能来硬的，而且在语气上要充分的体现，我门所卖的产品效果非常的好，一定要咬死，有一点的破绽，都容易成为他们不买的导火索，所以在面对这样的人群的时候要小心一些，由于年代的不通，这部分妇女，性格一般都很传统，而且一部分人很小心眼，对于外表不算太过于重视，更注重身体，而且在这样的人群方面，不单单要体校减肥效果好，更注重的更应该体现安全，无副作用，不反弹，健康减肥，这类人群，或多或少会有一些心脏病，高血压，高血脂等病症，体现如果减肥还可避免有高血压，高血脂，血粘稠等症状，起到辅助治疗的效果，可以多多少少带点病理，本类人群属于三类人群）。 D、类人群55岁-65岁（性格古板，进线量较少，不太爱美，注重生命，应该多提倡，绿色减肥，安全，无副作用，不提倡高校减肥，注重安全，带病理，本类人群属于第四类人群）。 F、类人群18岁-25岁（同样爱美，但是经济危机，素质普遍不高，与一类人群比较接近，但是经济是个难题，现在的年轻人不太相信其他人，对其他人总是充满了堤防，比较难接触，和沟通难，由于好奇心作怪，总想少买一盒两盒试试居多，如果太贵，放弃的也快，同样问题也是最多的，如果实在没钱，建议小疗程起送，本类人群是第五类人群）。 三、云南市场分析。 1. 现在的减肥人群，在云南市场不是很好做，原因：①云南市场减肥药物品种太多，减肥市场过于混乱。②云南市场减肥产品商家吵做的太多，但大多数都是虚假广告，没几个好使的。③在云南市场，已经多年前就有减肥药物，进线人群，基本已经有大部分都吃过减肥药（市场在缩小）（有一部分人，已经不相信了，根本不打电话或者不买），由于以前普遍的不好使，所以进线人群信誉度都不高。 四、针对人群分析及对策。 1. 传统人群对策，（曾经没吃过减肥药物的，对减肥产品不太抵触的），①（必须提前了解顾客基本信息，例如，身高，年龄，体重，等基本信息，必须知道顾客以前是否吃过减肥产品，这样可以分出人群）推出绿色疗法，我门产品纯天然绿色无污染，没有任何添加剂，属于新一代必威体育精装版产品，（体现新字）（针对以上的人群，在说出什么样的话），②推出产品特别之处，我们产品与其他产品的区别在哪，一定要多体现我门的产品是新一代产品，不存在反弹，如果你没有吃过减肥药物，那么你一定听说过减肥反弹之说，我们的产品就是解决了这样的问题等等。。。。。。（产品的对比）奇特之处在哪里，（体现新奇特销售观点） （建议广告片体现新奇特）冲击顾客眼球，使其快速购买。 2. 曾经已经使用过减肥产品，或者听别人说效果一般不是很好，抱着试试看的态度打进电话，（曾经已经用过的顾客，一定要问明原因，以前吃过什么样类型的减肥产品，销售价格等，找出顾客现在担心问题在哪里，（大多数顾客要是以前服用过减肥产品，今日又再次打进电话，我预计80%以上都是反弹了，有的吃的时候挺好，不吃的时候就反弹回来，有的吃完减肥药，当年挺好，过完年就反弹回来，甚至比以前都胖了，如果是这类人群，就一定要