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Doc. number to be entered by Header and Footer 如何进行有效的目标管理 盛高咨询 项目经理 刘竞 盛高人力资源管理体系图 本次议题 本次议题 什么是目标 目标与指标的区别 指标系列和目标系列是两个系列。 目标体系是由直接上司往下制定的。 指标系列是公司的一个平台，这是用一种科学的方法设计出来的。 举例：在企业里大家经常会问今年给你订的指标是多少？3000万还是5000万的销售额？或者是500万还是1000万的利润？这实际上应该叫目标。指标应该是什么呢？实际上就是我们常说的利润率、销售额、费用节约率等等。那么什么是目标呢，指的是费用节约率提高多少，利润率是百分之多少，销售额是多少 目标管理的定义 管理目标的类型(一) 管理目标的类型(二) 目标管理的创始人管理大师德鲁克如是说 本次议题 设定目标的重要性 目标管理的作用 明确公司的期望 需要主管担起责任 为业绩考核提供基本的依据 建立绩效伙伴关系 自我管理的基础 结合企业的长期利益和短期利益 目标之于个人的影响 目标之于企业的影响 本次议题 目标管理的流程 目标的设定 目标的分解 目标的执行 目标的考核 目标设定的基础 设定公司大目标 首先制订出组织的大目标，所谓大目标就应该考虑如下问题： 本企业为什么存在 本企业是怎样的一个机构 本企业有什么可以开发的潜力 5年后或10年后，本企业应该达到怎样的境界 目标设定----期限 ?设立工作目标的同时，应订有每个项目预定完成的期限，以利进行间的检讨，自我控制及纠正，以及工作完成后的评定。 不管预期完成时间为多长，每个工作目标都应附有完成期限，否则目标管理之精神很难实现。 目标设定----程序 目标设定----原则 共同工作原则 期望原则 SMART原则 福泰隆公司目标的举例 目标分解 (1)程序 企业领导提出企业目标；各部门根据企业目标提出本部门目标；各科或组提出本组织目标；每个职工提出个人目标；充分协商，讨论修改；企业领导总体平衡，落实到职工。 (2)要求 ①详尽彻底 ②与总目标相结合 ③细致具体 ④尊重执行者的意见 目标分解流程 目标分解方法——鱼骨图分解法（指标分解） 目标分解----形态1 目标分解----形态2 目标分解----形态3（福泰隆项目的方法） 目标分解要点 目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。进行目标分解时要遵循以下要求： 1、?目标分解应按整分合原则进行。也就是将总体目标分解为不同层次、不同部门的分目标，各个分目标的综合体现总体目标，并保证总体目标的实现。 2、?分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。 3、?目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素，如人力、物力、财力和协作条件、技术保障等。 4、?各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的发展，不影响总体目标的实现。 5、?各分目标的表达也要简明、扼要、明确，有具体的目标值和完成时限要求。 目标分解举例 目标管理卡（目标管理卡为何如此重要？） 目标管理卡又称目标责任书，它是目标管理的一种重要工具，其效用贯穿于目标管理的全过程 目标管理卡是进行目标协商的资料。目标管理卡记载着目标责任者承担的目标内容、目标值、完成的期限以及需要上级给予的权限和提供的条件。这正是上下级之间需要共同协商的诸多事项，目标管理卡提供了协商的资料。 目标管理卡是明确目标责任的“合同”。目标管理卡记载的内容，基本上包括了目标责任者在目标管理中的全部活动，其中有责任者承担的目标责任（包括目标内容及目标值的要求）、完成的期限要求，也有领导者为责任者实现目标提供的条件和授予的权限，还有根据实现目标的程度实施奖惩的办法等。这犹如一个?“合同”文书。 目标管理卡是实施控制的依据。目标管理卡中包括了实现目标的对策措施?以及进度安排。作为目标责任者，要依据目标管理卡进行自我控制、自我分析和自我纠正偏差，实现自我控制；作为领导者，要依据目标管理卡的内容对目标责任者进行监督检查，实施控制。 目标管理卡是评价成果的凭证。由于目标管理卡具体规定了目标项目和目标值、实现目标的要求?，规定了完成的时限和考核评价的标准，便于目标责任者依据它进行目标实施成果的自我评价，也是领导者考核评价目标成果的凭证。 目标管理卡举例（人力资源部） 目标管理层次体系 目标达成过程进行有效管理中的主要内容 一、目标执行过程中的检查 目标实施过程中的检查，是为了获取管理组织系统的运行信息，掌握目标状态，以便及时采取有效的对策措施纠正目标偏差，保证目标得到实现。