电子商务复习题-物流产业大数据平台.PPTVIP

第一章 1.电子商务的定义 1）狭义的电子商务 （1）从商业的角度——电子商务是指实现整个贸易 活动的电子化。 （2）从涵盖范围的角度定义——交易各方以电子交 易方式进行的任何形式的商业交易。 （3）从技术的角度定义——电子商务是一种多技术 的集合体 ，包括交换数据、获得数据以及自动捕 获数据等。 2）广义的电子商务 E―Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了面向外部的所有业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等，通过内联网、外联网以及互联网将企业的业务合作伙伴充分整合。 2.电子商务信息流、资金流和物流的相互关系 以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。 物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。 3.注意力经济的内涵： (1) 在知识爆炸的后信息社会，注意力资源已经成为十分稀缺的经济资源，不但成为财富分配的重要砝码(最直观的反映就是明星、名人现象)，而且经营注意力资源的产业如媒介、广告、体育、模特等获得迅猛发展，成为高利润的新兴产业群，注意力经济正在形成。 ?? (2) 注意力经济已经成为一种十分流行的商业模式，新兴产业的出现都不再是润物细无声，而是先打雷后下雨，在一番轰轰烈烈中登台亮相，表现出泡沫经济特征，互联网的发展就是采取这种方式登上历史舞台的。 (3) 注意力经济营造了一种新的商业环境和商业关系，它改变了市场的观念以及市场的价值分配。最明显的表现，就是我们进入一个品牌经济时代。在这样的环境下，商家更加注重公众的注意力和长期顾客的维持(注意力的保持)，关系营销、事业营销、品牌教育等新概念被引进。 4.电子商务的特点 1）交易虚拟化 2）交易成本低 3）交易效率高 4）交易透明化 5.电子商务的分类 1）按照交易对象分类 （1）企业与消费者之间的电子商务B2C （2）企业与企业之间的电子商务B2B （3）消费者与消费者之间的电子商务C2C （4）企业与政府方面的电子商务B2G 2）按照商务活动分类 （1）间接电子商务——有形货物的电子订货 （2）直接电子商务——无形货物和服务 3）按照网络类型分类 （1）EDI商务 （2）互联网商务 （3）内联网商务 第二章 1.电子商务技术设施的3个层次 1）网络层 网络层指网络基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。目前最常用的是互联网。 2）信息发布与传输层 它是解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题，在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。 3）一般商业服务层 一般商业服务层实现标准的网上商务活动服务，如：网上广告、网上零售、电子市场、网上拍卖、网上支付和视频点播等。 2.电子商务应用的4个支柱 1）公共政策 公共政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等，需要政府制定政策。 2）技术标准 技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证，我国电子商务技术应用标准包含了4个方面：EDI标准、商品编码标准（HS）、通信网络标准和其他相关的标准。 3）网络安全 一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息及计算机病毒。目前，数字签名和认证是网上比较成熟的安全手段。 4）法律规范 电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、数字签名、网络犯罪等诸多方面。 3.电子商务的交易模式 1）B2C 企业和消费者之间的电子商务（B to C）是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。企业和消费者之间的电子商务模式主要适用于网上商店。 2) B2B 企业和企业之间的电子商务（B to B）是指商业企业使用互联网或专用网络向供应商订货或付款，特别是通过增值