营销部组织架构与岗位职责100改.docxVIP

营销部组织架构营销总监客服主管按揭专员策划主管策划专员 销售经理销售主管 代主管置业顾问1组4人 代主管销售主管置业顾问2组4人销售部销售部工作职责：1、负责公司属下项目的销售管理工作。根据公司下达的销售任务，市场情况及各项目的工程进度拟定项目的年、季、月度的销售计划，确保完成公司下达的销售指标；2、参与公司各项目的前期规划、可行性研究和市场预测，并给予市场意见；3、协助做好各项目的前期策划和宣传推广工作；4、贯彻执行公司既定的策划方案，并将各项目的反馈意见及时上报营销中心；5、建设销售队伍，规范销售管理制度；6、负责各项目的销售总控管理；7、负责将各项目的销售情况上报各级领导；8、撰写年、季、月销售总结分析报告及阶段性营销方案调整建议；9、统筹各项目的销售管理及工作流程； 10、负责各项目的各类销售报表的统计分析；11、做好部门培训计划，加强销售人员综合素质和销售技巧的培训，不断提高销售业务水平，树立公司形象，提高销售人员向心力，保持良好精神及工作状态；12、落实巩固公司企业文化精神；13、对各项目的各类信息资源进行分类、分析归档、统一管理、调配和使用；14、负责解决处理部门突发事件和重大业务纠纷投诉。15、上级部门为总经办，工作向总经办汇报。营销总监岗位职责：营销中心组织架构搭建及营销中心人员招聘、管理、督导等工作；根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略；制定销售价格、销售合同并报批、执行；协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作；各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调；对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作；负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，市场推广和相关商业服务公司的管理；同时负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实；全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作；商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理；10、负责房号管理及销售折扣管理；11、商业体系的规划及后期运营的推进；12、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系。13、上级部门为总经办，工作向总经办汇报。销售经理职责（一）：楼盘销售管理主要工作：1、负责销售队伍的统一操作规范制度的制定与实施，认真做好售前、售中、售后的各项工作； 2、制定项目月度销售计划，及完成计划的考评；3、现场合同、财务及销售相关部门的对接与协调；4、向营销总监提供楼盘销售周报和月度总结的数据；5、收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈；6、处理客户纠纷和客户投诉；7、参与、指导和跟踪销售过程，处理业务交叉；8、归纳汇报每天工作总结，并给出第二天工作计划，细化量化。9、接待中心的日常行政管理及销售管理工作；10、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议；11、销售策略的执行及效果汇报；12、来电、来访客户及各类销售数据的汇总、分析及提报；13、销售现场的监督及突发情况处理；14、团购客户、重点客户的接待；15、客户、销售及签约回款情况监管；16、客户满意度监管及问题客户的处理工作；17、公司各部门间的沟通、协调工作职责（二）：人员管理主要工作：1、负责本楼盘人员的工作分配；对本楼盘置业顾问的调配或增员提出建议；3、销售部人员的招聘、培训及考核与指导工作；4、负责本楼盘置业顾问的业绩考核职责（三）：行政管理主要工作：负责销售价格、销售合同的编制及汇报工作；2、负责公司管理制度在本楼盘的传达；3、负责售楼处日常会议的组织；4、公司各部门间的沟通、协调工作；销售主管岗位职责：销售部的日常行政及销售监督工作；售楼处早、晚例会的组织工作，提升置业顾问整体状态（妆容、仪表、精神状态）；3、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议；4、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成；5、置业顾问的日常考勤，排休、轮序、值班；6、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；7、负责售楼处及现场形象和设施维护；8、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报；9、销售现场的监督及突发情况的处理；10、售楼处销售资料的整理、准备等；11、置业顾问培训计划建议及考核；12、制定汇报每天工作总结，并给出第二天工作计划，细化量化。；13、直接上级为销售经理，工作向销售经理汇报；代主管岗位职责：完成自己的销售任务；协助销售主管完成日常事务；完成上级部门临时给予的其他事务；置业顾问岗位职责：负责房屋销售工作，负责实施完成公司总的销售计划。制定汇报每天工作总结，并给出第二天工作计划，细化量化。3、对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢。4、深入市场搞好调查研究，熟悉房屋市场的销售趋势、价格走向及行业竞争情况，为制定销售策略提供意见。5、严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必须向销售总监请示，经同意并做批示后方可