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张弛有度 和诣把握 下属关系 2、与性格各异下属和平相处 大事小事好请示 性情暴躁 争强好胜 不明事理 以自我为中心 喜欢挑毛病 ①、不要求全责备，用”人无完人，金无足赤”来宽慰自己，力求理智。 ②、多寻找交流、沟通的机会，把你的思想、见解渗透在自然的交往中，以免缺乏了解产生误会。 ③、始终不渝地用真诚、善良去感化他，不失时机地传授社会经验、交往知识，帮助他加快社会化进程。 因为年龄、经验、阅历、个性修养等多种原因形成，不领会别人的真实用意，有时还会听信挑拨，与你离心离德。 做人——如何处理上级、同级、下级之间关系 张弛有度 和诣把握 下属关系 2、与性格各异下属和平相处 大事小事好请示 性情暴躁 争强好胜 不明事理 以自我为中心 喜欢挑毛病 ①、尽量把事情办得公平，把每个人的责任和利益说清楚，让他知道该做什么，做了这些能得到什么。②、满足其需求中的合理成分，让他知道应该得到的都已经给了他。③、对不合理要求，要讲清不能满足的原因，晓之以理，暗示不要贪小利而失大义。 不顾及别人，一事当前，先替自己打算，以自我利益为最高利益，经常提一些不合理要求，稍不如意就会与人反目成仇。 做人——如何处理上级、同级、下级之间关系 张弛有度 和诣把握 下属关系 2、与性格各异下属和平相处 大事小事好请示 性情暴躁 争强好胜 不明事理 以自我为中心 喜欢挑毛病 ①、先要检查一下自已本身是不是有毛病。 ②、多征求他的意见，让他觉得你是真诚对他的，他就不好意思再渲染你的一些生活细节问题。 ③、对于不易感化的人，也不要一味忍让，就其一点给予指出，让他有自知之明。 议论领导是非，对一些无关紧要小问题渲染传播，留意你的一些生活细节，而有的还像是很忠诚地为你着想。 做人——如何处理上级、同级、下级之间关系 不能在自己的位置上固步自封，必须建立全局意识，充分发挥自己的主观能动性，才能迎来更大的发展，超越自己的位置。 1、站在上级的高度去思考问题，站在下级的位置去解决问题 三流中层玩忽职守；二流中层想分内事，做分内事；一流中层想上级所不能想，做下级所不能做的事。因为只有站在上级的高度，设身处地为上级、为单位想问题的时候，你的思想才能和领导保持一致，也才能最大限度地帮助领导。 2、甘于平凡才能超越平凡 作为一名中层管理者，你可以甘于平凡，因为甘于平凡，才能让你脚踏实地做好工作，不好高骛远，才能飞的更高。但你不可以平庸，因为平庸意味着碌碌无为，意味着不能超越。因此，一流的中层管理者可以平凡，但不可以平庸。 3、好到出乎上级意料 做好自己的本职工作，这是单位对职工的基本要求，也是职工应尽的职责。但是如果你想超越自己的位置，如果想在单位崭露头角，那么你一定要多走一步，多干工作，做到出乎上级意料。让自己积极工作的态度，让自己超群的智慧，让自己主动地精神，叩开梦想的大门。 做人——超越自己的位置 1、不膜拜自己的优秀，才会更加优秀 一流的中层管理者应当既了解自己的优点，又不会抱着优点死死不放。要将优秀放在脚下，变做阶梯，踏上更加优秀的旅程。 2、能使你不断进步的“归零心态” 忘记以前的成功，时刻提醒自己一切从零开始，只有具备这种“归零心态”的人，才能不断超越，不断进步。要学会接受，无论他人的批评、建议是对是错，都不要急着反驳，先去接受。如果是对的，就要改正；如果是错的，那么也可以引以为戒。有则改之，无则加勉。 3、大反省，才有大进步 会反省才会进步，而大反省，才有大进步。要从自己的错误中反省；要从别人的错误中反省；要借鉴别人的优点；要抽出固定时间反省。 4、超越荣辱才能更加优秀 不要太在意荣辱，更不要追求极致的荣耀，因为极荣必然导致极辱。只有超越了荣辱，才能更加优秀。得意的时候淡然，失意的时候坦然，把自己的心放在更高更远的工作理想上，而不是在荣辱之间计较，只有这样，才能迈上更高的台阶。 5、好人未必是好的管理者 高层，应该是“好人”。功劳、好事都应该给上层，这样可以增加单位的向心力和凝聚力。中层，应该是“坏人”。敢抓敢管，奖善罚恶，要扮“黑脸”，这样才能使单位有绩效、有规矩。基层，应该是“憨人”。只管埋头做事，尽职尽责地完成自己本分内的工作。所以，对于一位中层管理者来说。做好人、事事不得罪人、管理睁一只眼闭一只眼，未必就能成为一位好的管理者。一位优秀的中层管理者，要超越“好人”，成为一个负责任的管理者。优秀的中层必须明白：情感关怀和成长关怀两者缺一不可；不代替下属做事；自己承担不了的事情和问题，要及时上报。 做人——超越自己的优秀 1、培养环境的“第三只眼” 第一只眼睛看自己，看清自己