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富侨足浴 物 流 部 管 理 手 册  分目录 第一章　组织定位与职能………………………………………………2 一、组织定位………………………………………………………2 二、物流部职能……………………………………………………2 第二章　组织结构与岗位描述…………………………………………2 一、物流部组织结构………………………………………………2 二、物流部岗位职责描述…………………………………………2 1、物流部部长岗位职责……………………………………2 2、采购员岗位职责…………………………………………3 5、仓管员岗位职责…………………………………………3 第三章　物流管理规范…………………………………………………4 一、领用单处理……………………………………………………4 二、储运管理………………………………………………………4 三、退货管理………………………………………………………4 第四章　物流业务流程…………………………………………………5 用单处理流程图――直营店…………………………………5 二、配送单处理流程图――加盟店订货…………………………6 三、入库流程图……………………………………………………7 物流部管理手册 第一章　组织定位与职能 组织定位 物流部是公司实现实物资源向门店合理配送的功能性、服务性部门。 物流部职能 保持物流系统运作的高效率，与门店紧密协同，对门店提供货物配送服务与监控。 科学合理地进行商品物资的调配、储存不断降低运营成本，减少货损。 组织好设备维修工作，协助维修服务。协同门店做好要货计划管理工作，提高要货计划的预见性和准确性。 第二章　组织结构与岗位描述 物流部组织结构 物流部岗位职责描述 物流部部长岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：总经理 (2)、主要职责 全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 公司物流系统的设计、调整，协助各门店及库管对货物储存、调拨等工作进行管理。 保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向各门店、财务部进行反馈。 组织对申购单的分解、处理工作，办理好各门店的物品采购配送工作。 协助公司对各门店的库存工作进行指导与检查。 掌握发货与库存的动态变化，协助各门店做好要货计划，增强采购员的预见性，以利于及时安排购货。 负责本部门的员工管理与考核工作。 物品采购员岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：物流部部长 (2)、主要职责 A．组织采购本店的所需物品。 B．对使用部门需采购的物品进行询价、报价、对每一项物品选择三个拱应商作为候选人。 C．熟悉和掌握自己分管的各种物品的名称、型号、规格、产地、单位单价、品质及供应这些商品的厂家单位。 D．按照规定的程序办理《申请购货单》、《定货单》。 E．有关单据的传递收发工作。 F．安排采购物品办理验收手续。 G．定期的市场调查，作出相关报告。 H．保持连续的采购记录。 3、仓管员岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：物流部部长 (2)、主要职责 按公司制度做好仓库的各项管理工作。成品入、出库的记录准确及时。对出入库单据、成品严格审验。 根据发货单组织备货完成备货工作。 做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的成品品种及实际数量。 做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。 出入库日清日结，每月定期盘点。根据流量情况及时向物流部部长提出储存结构与数量的调整建议。 协助完成物流部部长交付的其他工作事项。 第三章　物流管理规范 物品领用单处理 领用单处理工作包括接受转单、输单、分单、开出出库单和跟单反馈等。 仓管员在接到各门店转来的订单后，应及时完成输单业务。对于存在缺货的填写申购单，应进行分单，即根据库存情况，逐批次地完成该领用单的发货。分单处理应及时反馈到各门店，以利于各门店及时与顾客沟通。 所有开具的出库单在交由配送之前，应报物流部部长进行复审，确定无误后签字，办理发货。 仓管员应对进入发货程序的每一领用单，进行跟踪管理，知悉领用单所处的程序环节，以督办领用单发货业务及时处理，并反馈给物流部部长。 除直营店之外，所有加盟店如需配货必须先把货款打入公司财务，经财务确认所打的货款无误后，财务盖章签字，上报总经理，有总经理审批签字，通知物流部开始备货配送（注：如没有经过财务和总经理签字确认，自私发货后果自负）。 储运管理 物流部长应组织仓库全体员工，严格按公司的仓库管理制度，管理好仓库的各项工作。 仓管员按采购开具的入库单，对成品进行入库前的检查，核对好品种、数量与包装完好后，开具入库单，同时调整库存记录。 仓管员根据领用单（仓库联）审核无误后，开具出库单，出库清点发货数量与品种后，由仓管员在出库单上签字确认。 仓管员